Não recebi meu passe de batalha
Olá. Eu fui um dos jogadores que pré-encomendaram o Battlefield 6 pelo aplicativo da EA. No dia 10 de outubro de 2025, data de lançamento do jogo, fui um dos jogadores que enfrentaram problemas de conexão e conteúdo ausente. Não consegui jogar no lançamento. A EA prometeu publicamente uma compensação para os jogadores afetados. Essa compensação incluía 12 horas de bônus de XP e o Passe de Batalha da Temporada 1. Recebi as 12 horas de bônus de XP, mas nunca recebi o Passe de Batalha da Temporada 1. Na época, entrei em contato com o suporte, mas me disseram para aguardar, pois eu receberia o Passe de Batalha em breve. Isso nunca aconteceu. Entrei em contato com o suporte novamente hoje e me disseram que todos os jogadores já foram compensados. Eu ainda não recebi a minha compensação. Pediram-me para relatar o problema aqui no fórum para que um membro da equipe possa me ajudar.
Banimento injusto (Melhoria de jogabilidade) após crash de vídeo no BF6
Olá pessoal, Gostaria de relatar um banimento injusto e buscar orientação. Comprei o Battlefield 6 na noite do dia 23/12. Durante a madrugada, enquanto eu ajustava as opções gráficas no menu, o jogo sofreu um crash e fechou. Não voltei a jogar naquela noite. No dia seguinte, 24/12, fui surpreendido com um banimento permanente. O motivo alegado pela EA é violação das regras contra "Melhoria de jogabilidade". Cronologia do caso: 23/12 (Madrugada): O jogo travou enquanto eu mexia nas configurações de vídeo. 24/12: Medida de banimento aplicada e contestação aberta no mesmo dia. 27/12 (Hoje): Já se passaram 3 dias e minha contestação continua com o status "pendente" e sem nenhuma resposta. É frustrante comprar um jogo e ser banido por um erro do próprio sistema antes mesmo de completar um dia de uso. Alguém aqui já teve um caso parecido resolvido ou sabe como acelerar esse processo com o ToS (Terms of Service)? Estou no aguardo para ser desbanido e poder jogar o que paguei.
BF6 Falha ao conectar aos serviços online
Meu Bf6 funciona normalmente desde o beta, depois de finalizado comprei a licença pela steam, porém no dia de hoje 19/12/25 ao tentar iniciar o jogo, não consigo mais. O jogo abre normalmente , inicializa o EA javelin anticheat porem ao chegar na etapa " conectando aos serviços online" fica carregando infinitamente , e depois de algum tempo apenas fecha o jogo automaticamente. Em algumas das tentativas o jogo lança o erro de que não conseguiu se conectar aos servidores. Ja apaguei e reinstalei o jogo, ja verifiquei integridade ( e todas as vezes acusa que tem 3 arquivos corrompidos , a steam baixa os arquivos e nada muda ) ja mudei servidor DNS do PC e ja atualizei drivers e nada funciona. Alguem passou por isso e tem a solução do problema? jogo estava funcionando normalmente até 2 dias atrás. Além disso meu EA App não reconhece que eu tenho o jogo ja.Matchmaking pareando com outra região
Comprei o jogo no lançamento, desde o primeiro dia até hoje 2 meses depois, eu não consigo jogar através do matchmaking porque eu sou absolutamente SEMPRE jogado em servidor da China, com mais de 300 de ping. Já tentei fazer de tudo, acabei de conseguir contato via chat pela segunda vez, a outra vez foi 28/11 e me foi garantido de que meu problema seria relatado e eu teria um retorno, o que obviamente não aconteceu, eu que tive mais uma vez que correr atrás. Sinceramente eu já não tenho mais esperança de resolverem, já postei aqui antes 2 ou 3 vezes relatando o mesmo problema e nada foi resolvido, estou tentando mais uma vez porque o atendente pediu. Vou tomar as medidas cabíveis mediante a justiça, já que eu gastei 300 reais em um jogo que não consigo jogar e não recebo o mínimo de suporte. Segue em anexo comprovação das partidas com ping injogável.
