Récupération d'un compte EA impossible !!
Salut, J'essaye de récupérer désespérément un compte EA auquel mon compte Steam est lié mais l'adresse mail du compte EA à été supprimé sans faire attention que c'était celle-ci. J'ai beau essayé l'assistance aucun moyen de prouver que le compte EA est belle est bien le miens malgré l'envoie de facture d'achat de jeu comme BF6 par exemple et certains informations correctes. Je suis sans solution et j'implore votre aide.... Merci à vous !Impossible de télécharger les extensions (EA Play)
Bonjour, Je rencontre un problème. Tout fonctionnait bien précédemment, je dispose des Sims 4 sur Steam mais lié à mon compte EA et le jeu se lançait bien va l'EA Play. J'ai acheté des extensions sur l'EA Play profitant de promotions. Cela n'avait posé aucun problème, les extensions fonctionnaient bien. Aujourd'hui, j'ai voulu acheter une nouvelle extension. Cette dernière a bien été reconnue et le jeu dans le menu me confirme que je la possède mais qu'elle n'est pas installée. Quand je retourne dans l'EA App, que je fais Gérer -> Gérer le contenu additionnel, je vois l'extension présente avec un bouton "Télécharger". Quand je clique dessus, je reçois un message d'erreur disant: "Un problème est survenu avec votre téléchargement. Une erreur est survenue pendant le téléchargement. Patientez quelques minutes, puis réessayez." Depuis j'ai cherché sur d'autres cas une solution, et voici tout ce que j'ai fait: Supprimer le cache de l'EA App Baisser temporairement le paramètre CCU de Windows Redémarrer le PC Exécuter le jeu en administrateur Réinstaller l'EA APP, Réinstaller le jeu en supprimant tous les anciens dossiers dont les extensions déjà installée. Résultat: J'ai le problème sur toutes les extensions impossible de les télécharger. J'avoue que cela devient très frustrant surtout au vue de l'investissement que représente ces extensions. Pourriez-vous me fournir la marche à suivre pour résoudre ce problème en sachant que tout fonctionnait bien encore ce matin. Je reste disponible si besoin de plus d'informations.(Licences EA) DLC installés mondes verrouillés
Bonjour, J’ai acheté plusieurs DLC des Sims 4 sur mon compte EA.Ils apparaissent comme “installés” dans l’application EA,mais dans le jeu les mondes sont verrouillés avec un cadenas. J’ai déjà : supprimé le cache EA - réparé le jeu réinstallé Les Sims 4 testé sans mods supprimé Steam complètement Le problème persiste. Merci de réinitialiser mes licences DLC sur mon compte EA.Compte ea piraté
bonjour , mon compte ea a été piraté il y a de cela quelques mois. Pensant que je pouvais acheter ea fc 26 sur steam et le liée a mon compte ea, je ne pensais pas que je ne pourrais pas liée les deux compte. Maintenant, j'aimerais savoir si il est possible de supprimer le compte qui m'a été piraté, car je n'ai plus accès.bug technique
image 1 première tentative après avoir acheter deux pack et laisser télécharger ca marque cela je retire mes cc puis ça me fait image 2 sur Steam je me dit ok pas grave je désinstalle et remet avant ça marchais pas la je désinstalle EA app mais mâtement ça fait image 3 je décide donc de repart que donne la nouvelle il met option repart je appuis dessue je démarre je le refait plusieurs fois mais non toujours le même problème merci de régler cela car je Vien de payer deux pack et j'ai presque toute votre catalogue faudrait que ça marche pour vous payer plus PS: les pack sais mise a jour de luxe et aventure merci de la lecture et bonne soiréeMon ancien compte s'est fait hacker
Mon ancien compte EA s'est visiblement fait hacker, car lorsque j'essaye de m'y connecter depuis mon compte Steam ou Google, on me dit que l'adresse mail lié à mon compte est la suivante : hi*****@arrangementmail.ru, ce qui n'est absolument pas le cas. Malheureusement, mon compte Steam y est connecter, m'empêchant de joué au jeu que je possède sur la plateforme, j'espère recevoir de l'aide afin de régler ce problème pour enfin pouvoir joué à mon jeu.Compte lié impossible à supprimer.
Bonjour, Je possédais un compte EA, lié avec mon compte steam. Par le passé j'ai tenté de délié ces deux comptes. J'espère avoir l'appui d'un technicien EA pour m'aider dans cette démarche. Toutes tentative de mon coté, étant couronné d'échec. Merci de votre aide par avance.Erreur “ordinateur hors ligne” sur EA SPORTS FC 26 PC Steam
Je suis pourtant bien connecté à Internet et à l’EA App, et les autres jeux fonctionnent. J’ai déjà essayé : – Vérifier et réparer les fichiers du jeu sur Steam (3 fichiers corrompus ont été retéléchargés) ; – Réinstaller complètement les pilotes AMD (version 25.9.2) ; – Vider le cache de l’EA App et réinitialiser la configuration réseau Windows ; – Lancer le jeu sur un autre réseau (partage de connexion mobile). Le message apparaît toujours et le jeu ne se lance pas. Autre problème : lorsque j’essaie de contacter le support via help.ea.com, aucun dossier n’apparaît dans “Mes dossiers” après avoir rempli le formulaire (voir capture d’écran). Pouvez-vous transmettre mon cas à EA Help et vérifier/réinitialiser l’activation (“entitlement”) de EA SPORTS FC 26 sur mon compte EA ? Merci beaucoup.
