Apex Coins not granted after Purchase
bought Apex coins for Xbox, redeemed online in Microsoft store, Logged in on Xbox First, no coins. Checked on Pc no coins. after 48 hrs no coins on neither platform. Code works its in my Microsoft purchase history, order stated complete. region correct, everything works. region of code was correct aswell. Microsoft says its ea`s task, ea support doesnt answer. live support chat said wait 9 mins, i waited 2 hours. where are my coins EA?SolvedAccount gesperrt – keine Sanktion sichtbar, Einspruch nicht möglich
Hallo zusammen, wenn ich Apex Legends über Steam starte, erhalte ich die Meldung „Your account is locked“. In meiner EA-Sanktionshistorie wird jedoch keine aktive Sanktion oder Strafe angezeigt. Ich habe auch keine Information erhalten, aus welchem Grund mein Konto gesperrt wurde oder wie lange die Sperre besteht. Der Steam Account link ist auf der EA Seite nicht da, wenn ich es aber wieder verlinken will egal ob über EA oder Steam steht dran es ist bereits verlinkt mit HA**@gmail.com (genau meine Email adresse scheinbar) außer nach den sternchen kommt was anderes. Ich habe deshalb versucht, über EA Help einen Einspruch einzureichen. Das Formular „Einspruch einlegen“ kann ich vollständig ausfüllen und anschließend auf „Submit“ klicken. Danach werde ich allerdings nur wieder auf die Seite mit den EA-Supportoptionen weitergeleitet eine Option mit Email us gibt es leider nicht wie von EA und dem EA Advisor die mir gesagt hatten ich solle es darüber weiterleiten. Es wird kein neuer Fall unter „My Cases“ erstellt und ich erhalte auch keine Bestätigung. Ich habe dies bereits mehrfach versucht. Über andere Supportwege erhalte ich außerdem die Meldung „This issue isn't supported by advisors“, sodass ich auch keinen EA Advisor mehr kontaktieren kann. Mir geht es hier nicht darum, dass ein Moderator im Forum die Sperre aufhebt. Ich benötige lediglich Hilfe dabei, meinen Einspruch überhaupt an das zuständige EA-Team übermitteln zu können bzw. herauszufinden, warum mein Account gesperrt ist. Kann ein EA Community Manager bitte prüfen bzw. erklären, wie ich in diesem Fall meinen Einspruch korrekt einreichen kann? oder haben andere das selbe Problem und können mir da weiterhelfen? Vielen Dank für eure Hilfe!SolvedEA Account mit 2 Psn accounts verknüpft
Guten Tag, Leider komme ich auf meinen Apex hauptaccount was mein 2. Account ist der auf meinem EA Konto verknüpft ist nicht mehr rauf. Ich habe weder die alte Playstation 4 noch eine e-mail von diesem. Wenn ich wissen würde welche email das war, würde ich mit Sicherheit Zugriff haben aber Sony ist absolut nicht im Interesse mir zu helfen! Da hier der Account mit verknüpft ist, habe ich nun Hoffnung das man mir helfen kann. Hab sämtliche skins und badges auf diesem Account wo ich 1300 spielstunden erbrachte und käufe hab ich dort ebenfalls alles über die selbe Paypal getätigt daher denke ich mir warum kann Sony mir da nicht helfen? Finde leider keine Transaktion zu diesem Account. Name etc läuft alles über meinen rl Namen. Es würde mir auch helfen eine einzige transaktionsnummer zu bekommen oder die ID der ehemaligen ps4... Kann alles an Daten und Infos geben ausser I'd der playsi und die emailadresse geschweige Transaktionen des Accounts. Bin der Meinung das es ein Subaccount von meinem haupt psn account war und dieser so nicht mehr abrufbar ist. Hoffe das mir hier weitergeholfen werden kann. Mit freundlichen Grüßen DennisApex bug/corrupted maybe?
Ive been having problems with apex. A few months ago my apex started bugging (unable to queue with a squad, maybe i queue solo maybe they do without me and so on) Now i cant even accsess parts of the game: Battlepass Quest/Missions Shop Currency Store R3 Window Ranked is locked I dont know what it is, i play on PS5. I tryed updating, deleting and reinstalling, restoring license, upload saved data. And everything that i can do. So i need the support to please answer and help with this issue. Thanks