Kann nicht in die Warteschlange oder Schießstand eintreten
Wo die Einschränkung auftritt: EA_Pythia EA_Poppy EA_Dennis Bitte helft mir :) Die Einschränkung betrifft alle Online-Modi in Apex Legends. Ich kann weder Ranked, Duos, Trios, Mixtape, Firing Range, LTMs noch irgendeinen anderen Modus betreten. Einfache Erklärung des Problems: Nachdem mein Bann aufgehoben wurde, funktioniert mein Account online überhaupt nicht mehr. Jedes Mal, wenn ich versuche zu spielen, bleibt das Spiel bei „Warteschlange: 1“ hängen und lädt nie in ein Match. Es ist mir nicht möglich, irgendeinen Modus zu betreten. Um sicherzugehen, habe ich einen anderen Account auf derselben Konsole und mit derselben Internetverbindung getestet – dieser funktioniert einwandfrei. Dadurch ist klar, dass das Problem nicht an meiner Verbindung oder meiner Konsole liegt, sondern ausschließlich an meinem Apex-Legends-Account. Weil das Problem genau nach der Aufhebung des Banns begonnen hat, vermute ich, dass auf den Servern noch irgendein Flag oder eine interne Einschränkung aktiv ist, die nicht korrekt entfernt wurde.Problem Code CE-108255-1 auf PS5
Hallöchen, ich habe seid einer Woche das Problem das Apex Legendes nicht mehr startet auf meiner PS5. Seid dem habe ich das Spiel schon einmal gelöscht und wieder neu installiert und auch den Cache geleert aber das Problem bleibt bestehen und das Spiel läuft nicht. Bekomme nur die Meldung. (Siehe Bild im Anhang) Hatte das schon einmal Jemand und kann mir helfen?Wann wird endlich was gemacht? Warteschlange 1 nach Entbannung
Hallo zusammen, EA_Poppy EA_Edu EA_Pythia EA_Hux EA_Kat ich muss meinem Ärger jetzt hier Luft machen, da der EA-Support und das ToS-Team mich seit über einem Jahr komplett im Stich lassen. Das Problem: Mein Account wurde vor langer Zeit gebannt, der Bann wurde jedoch offiziell aufgehoben. Seit genau diesem Tag ist der Account technisch komplett kaputt. Ich kann keinem einzigen Match beitreten – das Spiel bleibt dauerhaft bei „Warteschlange: 1“ (Queue: 1) hängen. Egal ob Ranked, Public oder Firing Range. Der Beweis, dass es an EA liegt: Ein Zweit-Account auf derselben Konsole und mit derselben Internetleitung funktioniert sofort und einwandfrei. Es liegt also nicht an meiner Hardware oder meinem Internet. Nach der Entbannung wurde serverseitig ein Matchmaking-Flag oder eine interne Restriktion in der Datenbank nicht korrekt gelöscht. Mein Account hat einen "Ghost-Ban". Die Ignoranz des Supports: Seit über einem Jahr werde ich im Live-Chat entweder mit Standard-Floskeln abgespeist, Fälle werden einfach als „gelöst“ markiert, oder ich werde permanent an das Terms of Service (ToS) Team verwiesen. Das ToS-Team ignoriert meine Anfragen und Tickets jedoch komplett oder schickt automatisierte Standard-Mails, die absolut nichts mit dem technischen Defekt zu tun haben. Ich bin nicht der Einzige: Wenn man sich umschaut, sieht man, dass viele Spieler genau dieses Problem nach einer Bann-Aufhebung haben. Es ist ein bekannter Systemfehler von EA, aber niemand fühlt sich zuständig. Ich habe viel Zeit und Geld in diesen Account gesteckt. Meine Frage an die Community-Manager hier: Wann wird endlich was gemacht? Wann schaut sich endlich ein echter Techniker diesen Datenbank-Fehler an, anstatt uns betroffene Spieler einfach monatelang zu ignorieren? Fall-Nummer als Referenz: #243866256PS5 error code
Seit dem letzten Update kann ich die PS5-Version nicht mehr starten. Ich bekomme immer die Fehlermeldung CE-108255-1, welche auf ein fehlendes Update hinweist. Sowohl das Spiel als auch die Konsole ist auf dem neuesten Stand. Auch ein factory reset konnte das Problem nicht lösen. Jedes andere Spiel funktioniert, auch die PS4-Version. Ich habe alles versucht, aber nichts scheint zu funktionieren. Weiß nicht mehr was ich noch machen könnte. Irgendwelche Ideen?Support würgt Chat ab: Schwerer Cross-Progression-Fehler
Hallo zusammen, ich suche hier verzweifelt Hilfe, da mich der Live-Chat gerade einfach weggedrückt hat und mein Problem komplett missverstanden wurde (mir wurde fälschlicherweise unterstellt, ich wolle Daten zwischen zwei EA-Konten übertragen). Mein Problem: Ich habe mich nach langer Zeit wieder auf der PlayStation eingeloggt. Durch den automatischen Cross-Progression-Merge wurde mein PlayStation-Fortschritt (ca. Level 150, alle Charaktere freigeschaltet) komplett mit dem Stand meines PC-Kontos (Level 14) überschrieben. Ich bin jetzt im Spiel auf Level 14 und alles ist weg. Wie man auf meinem angehängten Screenshot aus dem Spielmenü sieht, sind alle drei Plattformen (PSN, EA-App, Steam) auf demselben EA-Konto verknüpft. Das System hat beim Zusammenführen schlicht den falschen Master-Account gewählt. Die Daten sind nicht gelöscht, sondern falsch synchronisiert. Da der normale Support hier blockiert, hoffe ich, dass ein Community-Manager diesen Fall an das technische Spezialistenteam eskalieren kann, um meinen PSN-Spielstand in der Datenbank als primär zu setzen. Vielen Dank im Voraus!
Fehlende RP / Missing RP
Ich habe heute mit meinem Duo Ranked gespielt und habe gegen kurz vor Ende der Runde einen Disconnect gehabt. Als ich darauf hin schnell den PC neu startete, war die Runde bereits für uns zuende und ich erhielt etwas über 100 RP, was mich exakt 2 RP vor dem Rangaufstieg platzierte. Die Runde darauf war schneller vorbei, doch mit +7RP, was theoretisch gereicht hätte. Doch als ich in den Anzeigebildschirm des Rangfortschrittes kam, haben mir plötzlich noch 98RP gefehlt. Ich frage mich nun warum dies passiert ist.
