Comprei TS3: Worlds Bundle no app EA
Comprei o jogo TS3: Worlds Bundle e depois de muito custo, consegui informação de que eu deveria instalar através do site oficial do The Sims fora do app EA. Instalei as duas cidades que vieram no pacote, apareceram como instaladas no inicializador do jogo e etc. Tudo parecia funcionar, mas ao iniciar é como se eu não tivesse comprado nada, não apareceu as cidades novas. Já fiz de tudo, instalei diversas vezes, reiniciei diversas vezes e nada adiantou.
Faltando objetos, cabelos e roupas do pacote Roaring Heights
Comprei o pacote Roaring Heights ontem (07/05/2025) e o instalei, até aí tudo bem, só que quando entrei no meu jogo: O mundo de Roaring Heights está em branco quando vou escolher ele e, quando o abro, as casas e lotes estão todos bugados (aparecendo um quadrado preto no lugar); Não aparece, em lugar nenhum, as roupas, os cabelos e os objetos que vêm no pacote. No painel de inicialização aparece que está tudo instalado, mas nada aparece quando vou jogar. Como paguei por ele, gostaria de saber o que faço para o pacote funcionar por inteiro! Agradeço desde já. [Moved to The Sims 3 PT. Please review our guidelines regarding language posts - CM]
Minhas expansões de The Sims 3 sumiram da biblioteca
Então, eu tenho há um bom tempo uma coleção física de expansões do The Sims 3. Com a nova plataforma da EA registrei o código de cada um deles para que ficassem salvos na minha biblioteca do app da EA. Acontece que todas as expansões das cópias físicas que eu tinha passado para a biblioteca digital sumiram e eu não consigo passar novamente porque "o código já foi utilizado". Alguém passou por algo parecido? Estou tentando contato via suporte.
Número serial não funciona
Acabei de comprar o The Sims 3 pela steam e fui registrar o jogo no site da comunidade The Sims 3, mas quando inseri o número do serial deu uma mensagem dizendo que não era válido, mas eu acabei de comprar o jogo, nunca usei o número serial, então como ele pode estár invalido?
Nunca consegui o Barnacle Bay
Comprei o mundo Barnacle Bay e nunca consegui baixar e usar. Em alguns locais que tentei resgatar o código diz que é inválido, depois apareceu que já foi usado. Tentei várias coisas, falei com dois atendentes da EA que tentaram me ajudar instruindo a tomar ações no EA App e no sistema operacional, ainda assim nada funcionou. Ele disse que faria reembolso, o reembolso não aconteceu, fiz a compra com cartão de crédito que é o mesmo que uso até hoje (fevereiro de 2025) para comprar conteúdo no EA e renovar a assinatura. Poderia ter dado um código, um cupom de desconto, qualquer coisa... não é um valor alto, mas eu queria muito jogar. Tenho medo de comprar de novo e não funcionar, assim como tenho medo de comprar outros mundos e ter o mesmo problema. Consegui comprar outros dois mundos com SimPoints no portal thesims3, e não tive problema.
