Problem z zakupionymi dodatkami (The Sims 3) i brak możliwości zwrotu
Cześć, mam problem z zakupionymi dodatkami do The Sims 3 (m.in. Roaring Heights, Dolina Smoków, Zestaw Światów, Barnacle Bay, nowoczesny apartament). Mimo że zostały opłacone, gra nie rozpoznaje ich posiadania i przy próbie wejścia w dany świat otrzymuję komunikat, że muszę go kupić. Próbowałam rozwiązać to przez wsparcie techniczne, ale konsultant zignorował sprawę i zamknął czat bez żadnej pomocy. Ponadto, w historii zamówień opcja „Poproś o zwrot pieniędzy” jest dostępna tylko przy jednym produkcie („Nowoczesny Apartament”), a przy pozostałych, które nie działają – nie ma jej wcale. Dlaczego nie mogę zwrócić produktów, które są wadliwe i nie działają? Jak mogę naprawić dostęp do tych dodatków lub odzyskać środki, skoro wsparcie techniczne na czacie nie wykazuje żadnej chęci pomocy? Z góry dziękuję za rzeczową odpowiedź i pomoc w rozwiązaniu problemu.
Niedziałający dodatek Kariera do The Sims 3
Już mnie szlag trafia. Pisałam do EA już 8 razy! Wielokrotnie mnie zbyli odsyłając do innych działów, które RZEKOMO miały to naprawić. Jak widać nic nie zrobili. Zaczęłam również żądać usunięcia tego dodatku z mojego konta, abym mogła go kupić od nowa, ale nie, oni wolą pieprzyć swoje farmazony i uparcie nic nie robić. Nie ma już pomysłu co robić. Męczę się z tym już ponad rok i przez to nie mogę grać w The Sims 3. Dodam też, że nawet nie działa na nich jak mówię im, że ten dodatek przypisał mi się do konta podczas instalacji używanego z płyty, jeszcze za czasów origin. Jeszcze jedne akcesoria tak się przypisały, ale one później zniknęły z konta, a ten dodatek dalej uparcie siedzi i nie mam do niego ani kodu, ani potwierdzenia zakupu, bo go nie kupiłam. Na origin wszystko działało, a na tej tragicznej aplikacji ciągle problemy. Jak wiem nie jestem jedyna z takim problemem, więc może to jakoś nagłośnić, zgłosić do nich, bo to jest chore by nie móc korzystać z czegoś, za co się zapłaciło.
Podwójny zakup w The Sims 3 store
Pisałam z 2 różnymi doradcami na EA help z powodu podwójnego zakupu na the sims 3 store. Sprawdzili i powiedzieli jedynie, że nic nie mogą zrobić. Jeden kazał mi czekać 24h. Czekałam i nic to nie dało. Drugi też kazał, ale tym razem 5h, a potem ,,że może kiedyś uda się stronie naprawić błąd''. Miałam równo 1900 SimPoints, więc czekałam na promocje wymarzonych rzeczy, które chciałam kupić. Na pierwszy ogień padł ,,Świat cudów'' kolekcja z karuzelą w promocji 05.04.2026 za 969 SimPoints. Moja radość nie trwała jednak długo, gdy zobaczyłam saldo równe 0. Sprawdziłam historie zakupów a tam podwójnie naliczone. Nawet tyle nie miałam, więc czuję, że zostałam dodatkowo dłużnikiem. Boję się już cokolwiek kupować u nich. Mojemu partnerowi gdy chciał mi kupić SimPoints na Ea App zablokowali kartę płatniczą, gdy dokonywał przelewu i teraz czeka na nową kartę...cudownie...Zakupy w Store
Zakupiłam światy i Dolinę Smoków do The Sims 3, po aktywowaniu kodów na stronie the sims 3 i próbie instalacji pierwszego świata the sims 3 się zawiesza i wyłącza, próbowałam włączyć grę aby sprawdzić czy świat może jednak pojawi się w grze - niestety. Próbowałam "rozwiązać problem", odinstalowałam i zainstalowałam grę jeszcze raz, czyściłam foldery i nic nie działa, za każdym razem wywala mi ten sam błądThe Sims 3 Store błędy
Witam. Nie mogę zainstalować większości dodatków z The Sims 3 Store. Strona jest wadliwa, znikał koszyk, a zakup pojedynczych dodatków bez kupna poprzez koszyk nie był możliwy. Wyskakiwał błąd. Podczas instalacji dodatków ze Store, w sekcji ,,pobrane'' w launcherze pokazuje komunikat ,,Instalacja nieudana: sprawdź czy gra wykorzystuje najnowsze aktualizacje oprogramowania i spróbuj ponownie''. Gra jest aktualną wersją 1.69.47.024017. Skoro Sim Points są dostępne na EA app oficjalnie, to znaczy, że dodatki nie powinny sprawiać problemów przy instalacji. Również mocno wprowadzają w błąd dodatki z miastami typu Roaring Heights czy Dolina Smoków. Jest napisane, że posiadam ten dodatek, a nie było możliwości instalacji. Dopiero poprzez niefunkcjonalną stronę Store, gdzie zapłaciłam za coś czego i tak nie mogę zainstalować. Próbowałam już każdej możliwej metody i każda z nich zawiodła. Nie znalazłam nigdzie pomocy na forum, które rozwiązałoby mój problem. W końcu po wielokrotnym włączaniu gry i próbach nieudanych instalacji, otrzymałam komunikat, że ,,z gry korzysta obecnie zbyt wiele komputerów'', co całkowicie uniemożliwiło mi dostęp do gry. Zwracam się zatem do Państwa o pomoc. Z góry dziękuję.Eliksir zamrożenia wieku the sims 3
Hej, proszę o pomoc, kupiłam za nagrody szczęścia życiowego eliksir zamrożenia wieku w the sims 3. Jak z powrotem zrobić aby sim nadal mógł się starzeć? Wiem, że da się postarzyć go tortem, tylko, że sim jest już seniorem… Może jest jakiś kod na usunięcie nagrody życiowej? Z góry dziękuję za odpowiedź:)
