Tutorial: LIVECHAT KONTAKTIEREN - z.b. bei Verknüpfungsproblemen!!!
Hey, Ich zeige euch hier, wie ihr den LiveChat kontaktieren könnt Geht bei der EA Hilfe Seite auf irgendein Thema und scrollt ganz nach unten. Dort findet ihr den Button "Nimm Kontakt mit uns auf". Jetzt müsst ihr beim Problem folgendes eingeben: "Spiele und Apps herunterladen und starten" -> Anschließend bekommt ihr die Option für den LiveChat vorgeschlagen, wohingegen bei anderen Problemen nur eine E-Mail in Frage kommt. Ich habe das bei meinem Problem auch so gemacht und mir wurde direkt geholfen. Bei der E-Mail Kontaktaufnahme ist leider gar nichts passiert. Mein Problem war, dass mein PSN Account mit einem alten EA Account verbunden war von meinem Bruder auf den wir kein Zugriff mehr hatten. Der Mitarbeiter hat mir Fragen gestellt, um sicher zu gehen, dass ich das bin z.B. wie meine IP-Adresse von meinem Netzwerk lautet. Ich hoffe es klappt bei euch auch.Unbekannte Verifizierungs Email
Moin ich möchte es jetzt auch hier versuchen habe aber mittlerweile jede Hoffnung aufgegeben. Seid nun mehr als 4 Jahren kann ich meinen PSN account nicht mit meinem EA Konto verknüpfen da dort eine mir völlig unbekannte Verifizierungs Email aus Neuseeland hinterlegt ist.ich habe über 25 Fälle öffnen müssen und die Chats die ich geführt haben waren echt für den ..... Was ist daran nicht zu verstehen und wieso schafft es EA nicht dieses Problem in den Griff zu bekommen das kann doch nicht so schwer sein.wie wäre es zb bei der Abfrage im Battlefield 6 zur Verifizierung wenn man eine SMS an die im EA Konto hinterlegte Handy Nr senden könnte. Es ist wirklich in meinen Augen frech wie hier mit den Kunden umgegangen wird, da es 0,0 Lösungsansätze gibt oder welche geschaffen werden. Finde es wirklich unmöglich wie hier mit den Kunden die EA Games kaufen umgegangen wird. Jetzt kann ich einfach mein neu gekauftes btlf 6 nicht weiter spielen weil EA einfach das Problem nicht lösen kann.also nur Center ohne help
EA Konto mit alter E-Mail-Adresse verknüpft
Hallo EA-Forum, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen, da EA auf meine E-Mails nicht reagiert oder diese nicht beantwortet. Da der Hype um Battlefield 6 so groß ist, wollte ich mir das Spiel nun ebenfalls anschauen. Ich habe alles heruntergeladen und mich sehr darauf gefreut – doch bei der Anmeldung habe ich festgestellt, dass mein EA (Battlefield)- Account noch mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist, die ich vor rund 25 Jahren genutzt habe. Leider habe ich keinen Zugriff mehr auf diese alte E-Mail-Adresse. Ein Versuch, sie bei T-Online erneut zu erstellen, war erfolglos, da sie inzwischen von jemand anderem genutzt wird. Auch der Versuch, den aktuellen Besitzer dieser Adresse zu kontaktieren, blieb ohne Antwort. Hat jemand vielleicht hilfreiche Tipps oder einen Rat, wie ich die Verknüpfung zu meiner PS5 aufheben kann, ohne einen komplett neuen PSN-Account erstellen zu müssen? An meinem aktuellen (ersten) PSN-Account hänge ich nämlich sehr. Einen Screenshot der Fehlermeldung habe ich im Anhang beigefügt. Vielen Dank im Voraus!PSN Account mit Hacker EA Konto Verbunden
Hallo, im Zuge der Installation zu BF6 Beta ist mir aufgefallen, dass mein PSN Account mit einem Hacker EA Konto verbunden ist. Der Verknüpfen von EA Konto (neu oder Alt) mit PSN ist dadurch nicht möglich. Der Chat Support fragte mich viele Fragen, zu dem EA Hacker Konto, auf das ich natürlich keinen Zugriff habe. Geht/Ging das noch jemand so und hatte EA dazu eine Lösung? Bei mir ist es scheinbar gehacktes EA Konto mit einer Email VA****@Rambler.ru Vielleicht geht es ja noch jemand so? LG
Account gehackt gesperrt und E-Mail geändert
Hallo, Meine E-Mail Adresse wurde im Februar durch einen Hacker geändert und ich habe dies nicht mitbekommen. Vor einiger Zeit wollte ich auf meiner Playstation FC26 spielen und dann bekam ich eine Benachrichtigung, dass mein Konto gesperrt wurde. Jetzt habe ich leider kein Zugriff auf mein Konto, kann die Verknüpfung zu PSN auch nicht entfernen weil ich keinen Zugang habe und bekomme keinerlei Infos, da die E-Mail Adresse geändert wurde. Habe bereits vor 2 Wochen eine Anfrage an EA gesendet, bislang auch dafür keine Rückmeldung erhalten.
