Blog Post

De Sims Spel Informatie Hub
1 MIN READ

geen product code ontvangen

stewiie's avatar
6 years ago

Ik heb een uur geleden de sims 3 wereldbundel gekocht via origin zelf, alleen in de email geen product code ontvangen en hij downloadde niet vanzelf.

hij staat wel bij mijn bestelgeschiedenis maar kan hem niet installeren.

wat kan ik nu doen?

Published 6 years ago
Version 1.0

5 Comments

  • EA_Jason's avatar
    EA_Jason
    Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
    6 years ago

    Kan je hem ook niet installeren via Origin > De Sims 3 > Extra Content > De Sims 3 Wereldbundel?

    We hebben op het moment wat onderhoud aan de website, thesims3.com, en het kan er mogelijk mee te maken hebben.

  • stewiie's avatar
    stewiie
    6 years ago

    Nee ik had dit gezocht tijdens het bellen via de ea hulplijn. helaas kan ik het daar ook nergens terug vinden er werd mij verteld dat ik later terug moest bellen. Maar ondertussen zit ik nu zonder spel waarvoor ik betaald heb.

    Is er misschien nog een andere manier om dit ergens terug te kunnen vinden?

  • EA_Jason's avatar
    EA_Jason
    Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
    6 years ago

    Goede vraag, ik heb het voor je nagekeken en er is op het moment niets anders dat je kunt doen. 

    Het zit namelijk zo dat je De Sims 3 codes voor werelden normaal gesproken moet invoeren via de website, welke op het moment niet werkt wegens onderhoud.

    Je hoeft je in ieder geval geen zorgen te maken aangezien we dit hoe dan ook voor je in orde gaan maken, het enige probleem is dat we even af moeten wachten totdat de site weer online is. 

  • stewiie's avatar
    stewiie
    6 years ago

    bedankt voor uw antwoord, ik probeer het later opnieuw