Re: Sims 3 uitbreidingen en accessoires codes

Als je geen toegang meer hebt tot het e-mail adres waarmee je toen jouw Origin / EA account had aangemaakt, dien je contact op te nemen met de helpdesk, @Anonymous.
Het wordt afgeraden om e-mail adressen te gebruiken, die worden uitreikt door scholen of bedrijven, als bij studies of opleidingen.
Productcodes kan je maar 1 keer gebruiken en blijven gekoppeld aan het Origin / EA account waarmee deze waren geregistreerd / verzilverd / geactiveerd.
Je dient De Sims 3 met alle aanvullende inhoud via de Origin cliënt te downloaden en installeren, waarmee je meerdere problemen kan voorkomen.
Als je nog in bezit bent met hun originele verpakkingen met inhoud en aankoopbewijs, dan zou dit eigenlijk geen probleem mogen zijn.

Het contact opnemen met de helpdesk, gaat via de Engelstalige chat gaan: https://help.ea.com/en/contact-us/
Zorg dat jouw regio is ingesteld op "United States", vervolgens alle gegevens invullen en dan de chat in het Engels gaan starten.
Geopend van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC.


Rekening mee houden dat dit een forum is en geen helpdesk.

Aangezien dit probleem meet te maken heeft met een technische probleem voor Origin, zal het dan ook beter thuishoren in diens forumtak, al hier te vinden: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/origin-nl


Laat je nog weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.

Hey @Anonymous ,

Sorry om te horen dat je geen toegang meer hebt tot dit email en dus het account. Je kunt deze inderdaad of bij het aanmaken van de zaak toevoegen of de rest tijdens de chat doorsturen. 

Mocht je nog steeds geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt en druk nogmaals op contactopties en kies chat.

- EA_Neil