Blog Post

De Sims Spel Informatie Hub
1 MIN READ

Spel blijft hangen in beginscherm "bezig met verbinden..."

roekepoehke's avatar
3 years ago

Sinds enkele maanden speel ik Sim 3 op Mac. Alles werkte (niet perfect door de vele uitbereidingen, maar het werkte enkele maanden) tot ik begin september een patch draaide van Origin (toeval?) en sindsdien start het spel gewoon op, maar wanneer ik in het beginscherm de stad wil kiezen, blijft mijn scherm daar hangen met de melding "bezig met verbinden...".

Het rare is dat wanneer ik voor het starten wil inloggen (in de hoop dit probleem te omzeilen) dan krijg ik de boodschap dat mijn login fout is. Ik heb dan geprobeerd om op alles in te loggen (Origin...EA) en alles werkt. Maar niet in Sims 3.

Ik heb updates en reparaties gedraaid van Sims 3 en van Origin. Via Origin kon je ook een melding maken van het probleem? Maar 1 maand verder ben ik geen stap verder.

Online zag ik op forums voorstellen om Origin te verwijderen en dan opnieuw te installeren en reparaties te draaien. Maar ik ben nieuw met Mac en Mac wil niet verwijderen :-).

Sims 3 is ook h et enige dat ik speel, dus kortom ik ken er niks van.

Help?

Published 3 years ago
Version 1.0

10 Comments

  • Hey @roekepoehke,

    Om je wat beter te kunnen helpen zou ik graag van jou wat meer informatie willen hebben over jouw Mac en over de specificaties ervan. Hoe meer informatie je geeft hoe beter we je hier kunnen helpen.

    Wat je natuurlijk altijd kunt doen is een bezoekje brengen aan de website van een van de Hero's van het forum en dan vooral haar pagina over de Sims 3 The Sims 3 Mac Help – Bluebellflora

    Deze site is weliswaar in het Engels maar er is een mogelijkheid om de vertaalfunctie te gebruiken. Misschien dat je daar ook iets vindt waar je mee verder kunt. 

    Hopelijk heb je hier wat aan. 

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hey @roekepoehke,

    Naast de bovenstaande info, zou ik je ook misschien willen aanraden om dit programma uit te voeren; Origin reset tool

    Dit is een speciaal programma wat wij hebben ontwikkeld voor spelers op de Mac die problemen ervaren met Origin. Met deze tool kun je met een paar klikken de meeste Origin problemen oplossen.

    Laat even weten of dat het is gelukt. 🙂

  • roekepoehke's avatar
    roekepoehke
    3 years ago

    Hey @Trismagistos ,

    Hey @EA_Leeuw 

    Ik heb een MacBook Air M1 512mb 16 gb ram. Ik had online al gezien dat MacBook Air en games geen super combinatie was, maar dat het wel ging.

    Ik heb nu (eindelijk na zoveel tijd) de reset Origin patch gebruikt. Meteen even getest en ik geraakte meteen voorbij de login in het spel (duurde nog geen 5min!). Ik kreeg wel de melding dat niet alle voorwerpen van het bestaande spel konden weergegeven worden, maar dit vind ik niet zo erg.

    Al doende leren we de MacBook beter kennen.

    Dank jullie beiden voor de hulp! Nu kan ik terug genieten van mijn Guilty pleasure!

    Groetjes,

    Roekepoehke

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    Hey @roekepoehke,

    Ik ben heel erg blij om te lezen dat het weer werkt!

    Mocht de situatie veranderen, laat het even weten.

    Veel speel plezier en alvast fijne feestdagen toegewenst!
  • Hoi EA Leeuw,

    Bijna 1 jaar later heb ik terug hetzelfde probleem.

    Ik heb de updates zo lang mogelijk tegen gehouden, maar het spel bleef crashen op hetzelfde punt. Ik heb terug het bestand toegepast om de foute updates eruit te krijgen, maar ik vermoed dat er al aanpassingen zullen zijn.

    Of wachten we op de nieuwe versie van EA?

    Alvast bedankt!

    Groetjes,

    Roekepoehke

  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    Hero
    2 years ago

    Hey @roekepoehke,

    Toch vervelend dat het probleem weer terug is!

    Speel je nog steeds op een Mac? Zou je hier ook kunnen aangeven welke Mac dat is? Kan zijn dat jouw systeem al wat ouder is?

    In de link hieronder kan je vinden hoe je de informatie over jouw Mac kunt verzamelen.

    https://support.apple.com/nl-nl/HT201581

    Hoe meer extra informatie je geeft, hoe beter ik je kan helpen.

  • roekepoehke's avatar
    roekepoehke
    2 years ago

    Hey @Trismagistos ,

    Welke info specifiek?

    Ik heb screenshots genomen van waar er naar de hyperlink gerefereerd werd. Mijn laptop is nu net iets meer dan een jaar.

    Ik zag ook wel dat systeemupdate 14.1 klaar staat, maar die lijkt me nog vrij recent.

    Alvast bedankt!

    Groetjes,

    Roekepoehke

  • roekepoehke's avatar
    roekepoehke
    2 years ago

    Hey @Trismagistos ,

    Welke info specifiek?

    Ik heb screenshots genomen van waar er naar de hyperlink gerefereerd werd. Mijn laptop is nu net iets meer dan een jaar.

    Ik zag ook wel dat systeemupdate 14.1 klaar staat, maar die lijkt me nog vrij recent.

    Alvast bedankt!

    Groetjes,

    Roekepoehke

  • roekepoehke's avatar
    roekepoehke
    2 years ago

    Hey @Trismagistos ,

    Hierbij de 2de bijlage. Die zag ik niet in mijn antwoord.

    Groetjes,

    Roekepoehke

  • Trismagistos's avatar
    Trismagistos
    Hero
    2 years ago

    Hey @roekepoehke,

    Dank je voor de uitgebreide extra informatie!

    Om maar even omgekeerd te te kijken naar oplossingen zou je de update 14.1 wel kunnen downloaden en installeren. Hopelijk helpt dat in ieder geval jouw Mac weer up to date te brengen.

    Dan de de Mac zelf.

    Je zou daarmee toch gewoon de Sims en alle uitbreidingen moeten kunnen spelen. Die Mac is krachtig genoeg. Omdat ik zelf Windows gebruik verwijs ik je voor eventuele oplossingen toch het liefst naar de Engelstalige forumpagina: 

    The Sims 3 | Technical Issues – Mac | Forum | EA Answers HQ

    en de pagina van Bluebellflora:

    How to play The Sims 3 on a Mac – Bluebellflora

    Hopelijk dat je daar wat meer antwoorden vindt. 🤞