EA Staff (Retired)Buenas tardes @berdhard
Echa un vistazo a nuestra Garantía de grandes juegos. Te aparecerá un formulario. Si cumples los requisitos no tendrás ningún problema para devolver el juego. 🙂
Lamento que estés teniendo problemas para jugar.
¡Un saludo!
EA Staff (Retired)Buenas tardes @berdhard
Verás, Instant Gaming no es un distribuidor oficial de nuestros juegos, de ahí que no puedas realizar un reembolso a través de Origin. Me temo que ante este caso no puedo ayudarte.
Tendrás que hablar con el soporte de Instant Gaming para ver si pueden echarte una mano.
Un saludo.
a ver ya q as respondido y se ve q no me devuelven el dinero , te coimento el fallo es con los servidores de EA, porq aveces me entra despues de perdes 2 veces seguidas la conecsion con ellos, e jugao ahora en multijugador, en el modo aleatorio q te mete en cualquier partida, e jugado 3 diferentes sin problemas.. al ganar o perder sale la pestaña con la peña y 2 mas: puntuaciones y tienda de pegatinas,pues en esta pestaña tampoco salen las pegatinas se queda cargando asta q me pone se cerro por q va comenzar partida, y comienza y puedo jugar, como se esplica esto??? yo esq lo flipo xD
EA Staff (Retired)Buenas tardes @berdhard
Verás, he preguntado si tenemos algún problema con nuestros servidores y la respuesta ha sido negativa. Por se acaso, he monitorizado si tenemos algún problema en España y Latino América y nada. Por el momento nuestro servicio funciona al 100% de capacidad.
Respecto a los errores que estas sufriendo me temo que no tengo una respuesta. Entiendo que digas que el procesador no tiene nada que ver, pero al estar utilizando una máquina con unas características para las que no se ha diseñado el juego, el problema puede venir de cualquier lado.
Respecto a que no se pueda hacer una devolución, me temo que al haber comprado el juego en una tienda que no tiene derecho para distribuir nuestros juegos no podemos procesar la devolución.
Un saludo.
