Re: Bloqué dans l'écran de chargement du premier lancement

Bonjour @asvwattch ,

Navré d'apprendre que vous avez ce problème de freeze au lancement.

Voici une série d'étapes de base afin de tenter de résoudre ce problème:

1. Mettez à jour votre carte graphique. C'est le problème le plus fréquent qui est susceptible de provoquer un plantage du jeu. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour le pilote de votre carte graphique.
2. Réinstallez le jeu et EA app.
3. Effectuez un démarrage de votre PC en mode minimal pour désactiver les tâches d'arrière-plan qui peuvent interférer avec le jeu.
4. Fermez les programmes en arrière-plan qui peuvent interférer avec le jeu.
5. Ajoutez des exceptions au pare-feu de Windows Defender.
   • Rendez-vous dans : Panneau de configuration > Système et Sécurité > Windows Defender > Pare-feu > Applications autorisées.
   • Ajoutez une exception et cochez la case relative EA App

Enfin, vous avez des étapes supplémentaires dans ce sujet.

Tenez nous au courant des résultats.