Re: Не запускается Star Wars Battlefront II

@JustDealwithitt посмотрел я ваши отчеты и у меня возник вопрос))) 

А как именно вы выполняли антивирусное сканирование?

К примеру, я вижу, у вас ошибку (все ключевые моменты выделяю):

06.01.2019 20:47 Application Error Имя сбойного приложения: adwcleaner-7-0-7-0.exe Имя сбойного модуля: adwcleaner-7-0-7-0.exe

Код исключения: 0xc0000005

Путь сбойного приложения: C:\Users\DWI\Downloads\adwcleaner-7-0-7-0.exe

Путь сбойного модуля: C:\Users\DWI\Downloads\adwcleaner-7-0-7-0.exe

То есть, можно предположить, что что-то на вашем ПК препятствует нормальной работе защитных программ. У ошибки 0xc0000005, конечно, разные причины могут быть, но, исходя из моего опыта на этом форуме, вирусная причина где-то 50-70%

Про код исключения 0xc0000005 почитайте по ссылкам
http://www.0xc0000005.com/index.ru.html.
http://www.fordus.org.ua/Domoy/oshibka-0xc0000005.html
https://allerror.ru/oshibki/oshibka-0xc0000005-kak-ispravit-oshibku-0xc0000005.html

Кроме того, можем наблюдать ошибку Ориджин, которая и является основой вашей проблемы, но... Виноват-то в этой ошибке не сам Ориджин:

06.01.2019 14:07 Application Error Имя сбойного приложения: Origin.exe Имя сбойного модуля: unknown

Код исключения: 0xc0000005

Путь сбойного приложения: F:\Origin\Origin.exe

Путь сбойного модуля: unknown

Как видно, система не может определить "виноватого", так что есть все основания виноватым считать хитрого зловреда, умело прячущегося в системе.

Кстати, о птичках...

Только-только обратил внимание, что ориджин у вас установлен не на системном диске. Это так же может являться причиной проблемы.

У некоторых, как ни странно, прокатывает установка на другие диски, но это редкость и не для каждой игры подходит.

Посему, у меня 2 рекомендации:

1. В первую очередь, выполняете антивирусное сканирование еще раз, в идеале, 2 разными сканерами, например, dr web и каспером. Новая ссылка для информации на эту тему.

http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/

Перед сканированием ПК должен быть запущен в безопасном режиме!

2. Выполнить переустановку ориджин на системный диск (желательно, по инструкции под спойлером).

Ну, теперь игра запускается, появляется в процессах, доходит до загрузочного экрана, и на определенном моменте зависает намертво. Иногда вылетает, иногда приходится закрывать через диспетчер задач. Сделал всё опять же по инструкции, вероятнее всего проблема была в расположении ориджина, но теперь неясно что делать с этим.

А собственно почему ориджин должен быть установлен только на системном диске? Что-то я при установке данной программы никаких подобных предупреждений не видел или это очередная тщательно скрываемая "недокументированная возможность" программы?

Автору: помимо проблем с вирусами стоит обратить внимание стоят ли обновления для винды, особенно если это семёрка. Если винда не обновлялась, такая проблема также может возникнуть. Но это больше для семёрки актуально.

@JustDealwithitt жду более подробного рассказа о сканировании. 

Какие программы использовали, не поленились ли запустить безопасный режим, результаты сканирования, все ли дисковое пространство были просканированно?

Хочется более цельно понимать картину.

Ну, и свежие отчеты.

Приглашу еще, пожалуй, товарища @MADrag0n оценить ваши усилия.

---

@NOOB_7563  написал (-а):

А собственно почему ориджин должен быть установлен только на системном диске? Что-то я при установке данной программы никаких подобных предупреждений не видел или это очередная тщательно скрываемая "недокументированная возможность" программы?

---

Это не ко мне вопрос. Я привык не капризничать, а действовать в тех условиях, что имеются. Нельзя на другие диски, значит, нельзя.

@Ancorig Использовал тот же DrWeb и касперский (kaspersky removal tool), запускал и сканировал в безопасном режиме, после 1-го сканирования вебом нашёл, по его мнению, вредоносные файлы, по типу драйверпака. После 2-го сканирования обнажрулилось какая-то cmdow. Ну в итоге всё удалил. касперский нашёл тоже самое что и ДокторВеб: Дрп, активатор, ну в общем такого типа.(Недавно поставил 10-ку поэтому дрп и активаторы всё ещё были). Сканировал все диски и все разделы. Потом удалял ориджин, в программах и компонентах его не было, поэтому пошёл гуглить как его удалить. Нашёл 2 способа, как раз таки через программы и компоненты, и путём удаления папок в определенных местах и чисткой реестра, что странно этих папок по указанному пути я не нашёл, и в реестре не было того что было нужно поэтому просто взял и удалил папку ориджина с диска. Скачал офф-лайн установщик, почистил кеш, почистил мусор и реестром с помощью CCleaner. Запустил пк в режиме чистой загрузки, ну и после этого установил клиент, пусть установки не менял, ставил на диск C. После этого игра стала запускаться, но теперь она вылетает на этапе загрузки, запустил игру и через секунд 5 появилось черное окно, потом игра вроде как начала загружаться, но, загрузка зависает на определенном моменте, и, либо сама вылетает, либо приходится закрывать через диспетчер.

 Отчёты:

Свежих системных ошибок отчет не регистрирует, это плюс. Сканирование, исправление и переустановка даром не прошли.

Зато появилась другая ошибка: Имя события: AppHangB1

Тут уже я не могу дать однозначных рекомендаций.

Советую переустановить видеодрайвер по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

Кстати, убедитесь, что оперативка максимально свободна перед запуском игры. Все таки 8гб нынче не много. И можно повторно попробовать чистую загрузку windows.

Так же почитайте такую ссылку https://it-tehnik.ru/software/windows-10/apphangb1.html#AppHangB1_8212

Ну, и просто поиском в интернете по названию этой ошибки поищите возможные методы.

Когда заглянет @MADrag0n может быть, он что то подскажет.

@JustDealwithitt для вас такие советы:

1) проверить и установить все важные обновы для ОС

2) как выше писали, переустановить видеодрайвер с использованием ДДУ

3) Протестировать ПК прогой Microsoft .NET Framework Repair Tool: https://www.microsoft.com/en-gb/download/details.aspx?id=30135 и обновить .NET Framework: https://www.microsoft.com/net/download/framework

4) Переустановите компоненты Visual С++ так:

а) удалите все содержимое папок (не обращаем внимания на ошибки и все пропускаем): "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем от Админа;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые (в порядке от 2005 к 2017);
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 v8.0.61001 (хххххх80.dll), VC2008 v9.0.30729.6161 (хххххх90.dll), VC2010 v10.0.40219.325 (ххххх100.dll), VC2012 v11.0.61030 (ххххх110.dll), VC2013 v12.0.40664.0 (ххххх120.dll), VC2017x86 v14.11.25325.0, VC2017x64 v14.11.25325.0 (ххххх140.dll) (обновляет и заменяет версию VC2015);

д) для тех, кто еще не перешел на Windows 10 - установить Universal C Runtime.

5) Переместить/удалить папку "C:\Users\<ЮзерНэйм>\Documents\STAR WARS Battlefront II", и проверить запуск игры с правами Админа

6) Отключить ДХ12 отредактировав следующие два файла поставив там ноль в параметре GstRender.EnableDx12:

"C:\Users\<ЮзерНэйм>\Documents\STAR WARS Battlefront II\settings\BootOptions"

"C:\Users\<ЮзерНэйм>\Documents\STAR WARS Battlefront II\settings\ProfileOptions_profile"

Если ошибка не пропала, посмотреть есть ли дампы игры в папках

"C:\Users\<ЮзерНэйм>\AppData\Local\CrashDumps\"

"C:\Users\<ЮзерНэйм>\Documents\STAR WARS Battlefront II\CrashDumps\"

Если есть, то залить на файлообменник (не на яндекс) и дать линк.

Если их нет, то сделать их используя WER, как написано тут: https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Battlefield-1-Vyletaet/m-p/6802475#M12732

@Ancorig Удалил видеодрайвер с помощью DDU, удалял в безопасном режиме, затем установил новый, к сожалению, не помогло

 Буду пробовать  советы @MADrag0n.

 UPD: Перед удалением драйверов поставил все обновления из центра windows.

Прошу прощения, не имел возможности попробовать все советы. Обстоятельства. Как проверю отпишусь.

---

@JustDealwithitt  написал (-а):

Прошу прощения, не имел возможности попробовать все советы. Обстоятельства. Как проверю отпишусь.

---

И тишина... Видимо, помогло, раз не вернулся.

Однако, обещание не сдержал. Мда...