@martynakotek
Ok w takim razie poniższa instrukcja zadziała ponieważ ostatnio moja siostrzenica miała to samo i pomogło.
Instalacja gry z płyty w aplikacji Origin
Zaloguj się w aplikacji Origin.
Kliknij Origin na pasku menu i wybierz opcję Wykorzystaj kod produktu.
Wpisz kod produktu i kliknij Dalej.
Zamknij okno.
W menu Origin kliknij Tryb offline, aby korzystać z klienta Origin bez połączenia z siecią.
Włóż płytę z grą.
W oknie instalacji gry kliknij Zainstaluj.
Zainstaluj grę.
Jeśli gra zaczyna się automatycznie pobierać, a ty wolisz zainstalować ją z płyty:
Prawym przyciskiem myszy kliknij kafelek gry w zakładce „Moje gry”
Kliknij Anuluj pobieranie.
Możesz także kliknąć pasek postępów pobierania u dołu ekranu i w oknie, które się pojawi, kliknąć X, aby anulować pobieranie.
Przejdź do C:\Program Files (x86)\Origin Games\ .
Usuń folder The Sims 4, aby pozbyć się plików, które mogły już zostać pobrane.
Włóż płytę z grą.
W oknie instalacji gry kliknij Zainstaluj.
Zainstaluj grę.