Здравствуйте, @kuzminaksenia!
Переименуйте имя учетной записи Windows. У вас сейчас в имени уч. записи имеются символы кириллицы?
Создайте новую учетную запись, либо переименуйте существующую, использовав буквы только английского алфавита.
Андрей, спасибо! Но боюсь, ничего не изменилось =(
плюс у меня мак, может там какой-то другой секрет?
Раз у вас МАС, то быть может вам лучше с техподдержкой связаться? Как это сделать - http://answers.ea.com/t5/Origin-Tehnicheskie-voprosy/VAZHNO-Sposoby-svyazi-s-tehnicheskoy-podderzhkoy/m-p/3643449#U3643449
Просто это форум взаимопомощи, а мы тут фанаты Windows и в MАC плохо разбираемся(
Надеюсь они вам смогут помочь. В любом случае с Наступающим
