При попытке запустить игру в первый раз через origin иконка игры появляется в dock, потом исчезает, после опять открывается origin. При запуске игры напрямую через ее иконку происходит то же самое. Восстановление игры не помогает. Участие в техническом тестировании Origin отключено. MacOs Big Sur MacBook Pro Mid 2014.
EA Staff (Retired)Добрый день!
Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Дайте знать, если советы из последнего сообщения не помогли, и всё ещё требуется наша помощь.
Удачи!
Перезагрузка не помогла, проблема все еще актуальна.
@sas_xxx_ha думаю, можно попробовать полную переустановку игры
1. Убедитесь, что игра не запущена. На панели Dock под иконкой игры нет индикатора, что игра работает.
2. Щёлкаем на Folder, выбираем Программы. Ищем The Sims 4.
Здесь есть варианты: либо просто перетаскиваем ярлык игры в Корзину, либо щелкаем правой кнопкой мыши по значку игры и выбираем Переместить в Корзину.
3. Теперь нужно выполнить поиск папок, которые относятся к игре. Это может быть папка с названием игры или название разработчика игры (Electronic Arts).
Для этого делаем следующее: Нажимаем Finder - Macintosh HD - Библиотеки. Обратите внимание, что в вашем случае раздел системы может называться по-другому.
Далее будут перечислены папки, в которых нужно будет найти указанные мною названия. Перед удалением внимательно смотрите, что вы собираетесь удалить.
Все папки будут находиться в папке Библиотеки (Library): сама папка Библиотеки, Application Support, Caches, Launch Agents, Launch Daemons, PreferencePanes, Preferences, StartupItems.
После этого можно начать скачивание игры.
Простите, имел в виду перезапуск=переустановка. Полная переустановка не помогает.
Неожиданно все решилось с удалением папки electronic arts в папке документы. Всем спасибо
