Ошибка с текстурами в The sims 4

Здравствуйте, мне очень нравится игра The sims 4. Приобретено 2 дополнения: "Жизнь в городе" и "Кошки и собаки". Но почему-то у меня отсутствуют файлы самой игры после того, как я обновила игру сегодня (10.07.2020) примерно в 19:30. Пропали города из базовой игры, все текстуры пола заменились на знаки вопроса, а когда я навожу на них инструмент "пипетка" в режиме строительства пишет "**отладка**".  Так же исчезли текстуры настенных покрытий. Всё ( и окна, и двери) покрылось кирпичом, а если на него навести инструмент "пипетка" в режиме строительства, ничего не показывает. Окна и двери, которые должны быть прозрачными, не прозрачные, а покрыты кирпичом, как я и говорила ранее. Симы  и животные в режиме жизни тоже не отображаются. Отображается только их действие и пламбоб.  Раньше у меня тоже были проблемы с текстурами, например текстура караоке иногда заменялась какой-то другой текстурой, а если навести на караоке курсор, то всё становилось как надо, пока я не отведу курсор обратно. Ещё, если долго играть, заменялись и другие текстуры, например текстура раковины или мусорника, но если поменять их цвет, всё работало как надо. После перезапуска игры, всё становилось на свои места. Но сегодня после обновления, я перезапустила игру, что не повлияло на ситуацию, перезагрузила компьютер, что тоже не помогло. Некоторые симы не прогружаются когда я только зайду в игру. Например дети, малыши и подростки, а так же некоторые взрослые. Так же в редакторе семей некоторые семьи тоже не прогружаются. Чем может быть вызвана эта проблема  и как её решить? Сохранятся ли мои семьи после данной ошибки игры? Операционная система: Windows 10. Модов нет. Играю на ноутбуке.