На протяжении игровой сессии наблюдала баг с очень быстром переподключением и вылет из игры, его не возможно заскринить поскольку происходит он очень быстро, впоследствии прямо во время игры кинули бан, поддержка пишет нарушены были правила ЕА, играл полностью всегда легально с 1 сезона, очень много денег вложено в айкаунт, а потом вот такая ситуация бан по сути без причины и ещё из за бага, помогите пожалуйста вернуть айкаунт
Community ManagerЗдравствуйте @MF_Hunter_x_X
Судя по всему, это происходит из-за нестабильного интернет-соединения. Проделайте шаги для профилактики подобных проблем. Если это не поможет, можете попробовать для проверки другое интернет-соединение, если есть такая возможность.
@MF_Hunter_x_X
Все вопросы, решаются исключительно с владельцем аккаунта при наличии заявки в техническую поддержку
https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/
Если техподдержка откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.
Community Manager@MF_Hunter_x_X Как вам уже сказали выше, вся необходимая информация для апелляции бана описана в предоставленной статье.
@SupremuMxEclipsE Но ведь бан несправедливый не за читы, а за баг , я являюсь честным игроком, причину тех поддержка не написала лишь просто нарушения соглашения там очень много пунктов, такие баны были и у известных игрково и контентмейкеров, только их разбанили очень быстро....
-------------------------------------------
причина редактирования:
Ложное обвинение.
@MF_Hunter_x_X
Пишите в техподдержку ЕА.
На игровом форуме нас не интересует за что получена блокировка
Если техподдержка уже отказала, то это решение невозможно оспорить.
@MF_Hunter_x_X
Здравствуйте.
Я не могу ничего сказать о причине блокировки.
Вариантов в пользовательском соглашении очень много.
На вопрос о причине блокировки в техподдeржке,будет однозначный ответ:
Нет. Мы не раскрываем причину блокировки.
То есть правильно я понимаю, ты просто играешь полностью честно, получаешь бан без предупреждения и объяснения причин(хотя по сути я уверен что это связано с багом который бесконечно переподключает тебя в игру) , пытаешься оспорить через диспут, тебе приходит сгенерированное сообщение о том что бан справедливый и причины узнать ты не можешь послькольку они имеют права их не сообщать, чат закрыт потому что есть активная блокировка и твой айкаунт отлетает в бан по сути не за что и что технической поддержке обсалютно без разницы и ты ничего не можешь сделать ... Это же просто абсурд...
@MF_Hunter_x_X
Здравствуйте.
Какой смысл продолжать тему-тема будет закрыта.
Если техподдержка откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.
За честную игру никого не блокировали,если и давали бан по ошибке,то после обращения в техподдержку получали разблокировку.
Если вам отказали,то значит ваша учётка была повторно проверена.
