Hola @TonyTerrero
Si has subido varias veces de nivel y no se ha desbloqueado la recompensa al finalizar la ronda deberías contactar con soporte técnico, aunque las condiciones de contacto son distintas por el Covid-19:
Buenas,
antes que nada gracias por la ayuda,
he realizado la incidencia tal y como explicáis, pero nada.
La cierran y no arreglan el problema, mi incidencia es la #58139309.
He creado otra, pero no se si va a llegar al mismo sitio.
Hola has probado a borrar el espacio reservado del juego??. En el apartado datos de guardado debes de tener 2 archivos uno el de tu perfil (ese ni tocarlo) y el otro que se llama "espacio reservado". Borra este ultimo y reinica el juego. No te preocupes por borrarlo que se crea otra vez cuando lo inicias. Ojala sea solo eso.
Buenas,
gracias por la respuesta, pero por mas que busco en mi playstation4 ese archivo de espacio reservado no lo encuentro.
Cuando entro en -Gestion de los datos guardados de la aplicacion- solo me aparecen los daros guardados del perfil (6,30mb) pero nada mas
Comentarte que en su momento borre los datos del perfil por pura desesperacion, pero solo sirvio para borrarme el modo historia, conserve todas las armas ganadas y los niveles de clase en modo online
Que raro, en xbox si nos aparece ese archivo, me imagino que un borrado de cache en play no servira de nada, en xbox nos soluciona algunas cosas pero en play no se como se hace, lo siento, ojala alguien te de una solucion mejor. voy a buscar por hay y si encuentro algo te aviso aqui.
He encontrado esto por ahi: me imagino que sera lo que tu has echo pero por si acaso.
Aparte encontre esto de como borrar la cache de tu Play, intentalo si quieres ya que borrar la cache de las consolas soluciona problemas con algunos juegos.
https://help.ea.com/es-es/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Pues nada Guipuchi, lo he intentado todo.
He probado lo de borrar el caché, he borrado el juego por completo, he borrado el perfil, lo he vuelto a instalar y nada esto sigue igual
No entiendo mucho, pero no se si dicha informacion esta en la cuenta de ea que tengo vinculada con el juego y son ellos los que lo tienen que corregir.
Esperare a ver que me comentan los de ea porque no contestan a mis incidencias
Sinceramente gracias por tu ayuda y tiempo
Ya lo siento , a ver si con esta movida que nos a tocado vivir del COVID-19 pueden contestar, espero que acabe pronto esta pesadilla. Tambien puede ser cosa de que en el parche que va a llegar en Abril se solucione!!!!, lo dicho ojala.!!
