Sims 4 Key eingelöst aber kein Spiel erhalten.

Der Code wurde erfolgreich eingelöst und nun warte ich seit gestern Abend auf mein Spiel (Sims 4 - An die Arbeit)

Ich habe den Käufer kontaktiert, der mir den Code gegeben hat, aber leider kann er mir auch nicht helfen. Er sagte nur, dass es an Origin liegen muss, da der Code ja erfolreich eingelöst war. Ich habe Origin neu gestartet, alles Aktualisiert und es ist immer noch nicht da.