Sims 4 produkt key schon verwendet, komm nicht mehr ins spiel...

Question

Hallo!Ich habe mir Sims 4 gekauft, ich habe mir ein Origin Konto erstellt, und dann gespielt. Ich musste mich nach dem ersten Mal nie wieder anmelden, doch als ich an einem Tag spielen wollte, musste ich mich wieder anmelden. Ich hatte meinen Benutzernamen, meine Email mit der ich mich angemeldet habe, und das Passwort vergessen. Ich erstellte mir ein neues Origin Konto, und musste nach der Anmeldung das Spiel aktivieren - "Produkt Key schon verwendet". Jetzt habe ich das Spiel Sims 4 zuhause, und kann es nicht mehr spielen...ich beschäftige mich mit dem Problem schon einige Wochen, ich habe keine Support - email gefunden, und auch online keine Antwort, die mir weiterhelfen kann, ich bitte dringend&nbsp;um Hilfe!!!!!!!Danke!!

Answer

Moin!Du kannst das Spiel nur auf einen Origin-Account registrieren (ist heutzutage Gang und Gebe).Ich habe allerdings auch ein Problem mit dem Produktkey...Habe mir das Spiel im Laden gekauft, als es erschien und hatte bis dato auch keinerlei Probleme. Zeitweise hatte ich das Spiel auch auf meinem Laptop installiert. da mir dieser abgeschmiert ist, wollte ich wieder auf meinem PC spielen und nun zu meinem Problem: Als ich das Spiel starten wollte, wurde ich aufgefordert, mein Spiel erneut zu aktivieren. Nun habe ich den Produktkey also erneut eingegeben und es erschien die Meldung, dass dieser Key beerits verwendet wurde. Ist doch klar, hab mein Spiel ja auch schon damit aktiviert, oder?Warum darf ich also nicht mein Spiel akivieren?Ich bin auch mit demselben Account angemeldet.Hoffe, dass mir jemand dabei helfen kann, eine Lösung dafür zu finden!

crinrict · Answer

Da müsstest du dich an einen Spieleberater wenden

Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/&nbsp; (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193Für Österreich: 0720 - 883349Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat (Englisch)
&nbsp;

https://help.ea.com/en/contact-us/new/
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