Re: Geld doppelt abgebucht

Hallo @zzzznikizzzz,

da gibt es mit PayPal Bestellungen öfters mal einen Anzeigefehler, dass eine Abbuchung doppelt aufgelistet ist. Einmal von "EA" und einmal von "EA Swiss Sarl". 

Normalerweise sollte das Geld jedoch auch nur einmal abgebucht worden sein, mit der anderen noch vom Status ausstehend, welcher sich automatisch nach einer Weile aktualisieren sollte.

Wenn dir allerdings der Kauf noch als nicht abgeschlossen angezeigt wird, sollte die Bestellung auch nicht durchgegangen sein und kein Geld abgebucht worden. Schaue doch bitte mal genauer nach, ob das Geld in der Tat bereits abgebucht worden ist oder nur vorgemerkt.

Des Weiteren würde ich dir empfehlen die Kollegen im Support zu kontaktieren, welche noch Einsicht auf EA Konten haben und sich den Fall mit deiner Bestellung genauer ansehen können.
Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera