Re: Пытаюсь восстановить доступ к аккаунту
@drego777666 Здравствуйте! Никто вас не обкрадывал. У вас почта была зарегистрирована на какой домен? Вы уверены в том что вы смотрите в той самой почте? Может вы смотрите в другом почтовом ящике.
Forum Discussion
6 Replies
У меня есть отдельный текстовый файл, там почта от EA аккаунта, пароли от него, старые и новые, никнеймы от игр, ключи от игр, от дополнений. Всю эту инфу я держу в одном файле, как раз на случай, если аккаунт потребуется восстанавливать и будут всякое спрашивать. Но поддержке EA вообще положить на своих клиентов.
Домен на yandex.ru
Во время общения с индусом в чате поддержки, я зарегистрировал новый аккаунт с другой почтой на Яндексе, попробовал сделать сброс пароля - код подтверждения пришёл мгновенно.
Значит дело не в домене.
Всё это я сообщил индусу из поддержки, на что он сказал "мы ничего сделать не можем, сожалеем но аккаунт вы потеряли". Затем он закрыл чат в одностороннем порядке.
Как это называется, если не воровство? Когда услуга оплачена, но не оказана, а причины почему она не оказывается, сотрудникам EA даже не интересно выяснять, мол давай досвидания.
- @drego777666 Когда я прашивал про домен, я думал что у вас до этого был домен ua, потому что были похожие посты на форуме, была почта ua стала ru.
Видимо долго вы не заходили, за это время могло случиться что угодно, взломали аккаунт и сменили почту, чтобы взломщик не мог пользоваться чужим аккаунтом аккаунт забананили, а если вы долго не заходили чтобы снять блокировку, тогда аккаунт удалили, так как подтверждения на разблокировку за указанное время не было. Аккаунт замораживается, но для восстановления требуется сброс пароля. В любом случае это косяк со стороны EA. Для восстановления той же почты, к примеру, есть множество способов, тут же нет ничего.
EA_FieryHeliosCommunity Manager
@drego777666
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь. О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
Данная тема будет закрытаЯ сто раз обращался в вашу поддержку, она абсолютно бесполезная. Мне прямо сказали, аккаунт потерян, деньги тоже, идите лесом.
- @drego777666 Мы то тоже ничем помочь не можем, так как на форуме только игроки. Нам жаль.
