Блокировка Аккаунта

Всем привет, взломали и угнали акк, уже успешно его восстановил, прилетела блокировка на учетку за подозрительную активность. Её через поддержку снял, но не совсем мне ясен ответ поддержки
а именно -  мы сняли блокировку, но ваш аккаунт заблокирован по соображению безопасности , это как? При условии того что пароль я поменял, привязал почту для подтверждения входа. Говорят связываться по телефону или в лайф чате с поддержкой, где написать в лайф чат я не нахожу, поддержка по телефону в РФ вроде как не работает.

Вопрос в следующем, кто с таким сталкивался, как решали, и действительно ли надо куда то звонить?