Re: Lien Steam et Version Sims 4 Deluxe perdu

Merci pour la réponse. Du coup, en creusant je vais demander le remboursement du kit sur steam et délier mon compte afin de n'avoir le jeu uniquement sur EA app. Je contacterai le service client pour m'assurer que j'ai bien la version digitale deluxe offerte avec l'abonnement EA play. Est ce que ça vous semble être une bonne option?

Et pour le cadeau, est il possible d'acheter le code de jeu d'un kit via la boutique d'ea ou celle d'amazon? 

Je ne pense pas que délier les comptes soit nécessaire, ça ne supprimera pas la version steam de votre compte EA à priori, seul le service client peut le faire.

Pour le cadeau, je crois pas que les kits soient vendus en version code, leur fonctionnement est un peu similaire au store des sims 3 qui n'étaient pas disponible en code ☹️ A la limite ce qui est possible c'est d'offrir une carte cadeau et utiliser la valeur de la carte pour acheter les kits.

Bonjour et encore merci du retour. J'ai fais une demande au service client mais ils avaient clôturé mon dossier sans intervention de leur part. J'ai refais une demande concernant la version de mon jeu.

Au final en désinstallant le jeu de base steam, puis en déliant mon compte steam avec EA app. J'ai retéléchargé le jeu de base sur EA app (j'attends la confirmation de la version de la part du service client) puis j'ai du désinstallé et réinstallé EA app. J'ai vidé le cache de l'application et réparé mon jeu, et seulement à partir de ce moment j'ai pu retéléchargé mes DLC. Maintenant tout es rentré dans l'ordre.