EA_Groguet
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Community ManagerRe: CAMBIAR DE PC A PS5
Hola @AntonioEO
La suscripción de EA Play Pro no está disponible en PlayStation y tampoco se pueden transferir suscripciones entre plataformas.
Un Saludo
Forum Discussion
6 Replies
solo lo compre por el fifa 23 y en pc no puedo jugarlo, puedo usar la suscripcion en xbox? o ps5?... que puedo hacer? ayuda por favor
- EA_Groguet
@RusbelM ha escrito:
solo lo compre por el fifa 23 y en pc no puedo jugarlo, puedo usar la suscripcion en xbox? o ps5?... que puedo hacer? ayuda por favor
Me temo que no hay nada que se pueda hacer. Además EA Play Pro no está disponible en consolas. Lo que puedes hacer es tratar de cancelar la suscripción en PC y luego comprar el juego en consola ya que el juego no está disponible aun en EA Play.
Un Saludo
si cancelo la suscripcion hay algun tipo de reembolso? recien voy 1 mes de haber comprado la membresia
- EA_Groguet
@RusbelM ha escrito:
si cancelo la suscripcion hay algun tipo de reembolso? recien voy 1 mes de haber comprado la membresia
Las suscripciones, como todos los servicios online, tienen unas condiciones de cancelación. De todas formas, lo mejor es que te pongas en contacto con Soporte Técnico para revisar si cumples con dichas condiciones. Si las cumples ellos podrían hacer una cancelación y una devolución del dinero. Desde Comunidad no podemos revisar eso, lo mejor es que lo hagas a través de Soporte como te comentaba. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
- España: (+34) 911 23 04 90
- México: (+52) 334 77 05 297
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
desde peru como puedo hacer?
- EA_Groguet@RusbelM Si no puedes llamar por teléfono porque se trata de una llamada internacional, siempre puedes ponerte en contacto a través de chat.
Un Saludo
