Re: como instalo expansiones de sims3 desde origin

me salen descargadas pero no se como agregarlas al juego

Hola @cata_valdivia01,

Muevo el tema al tablón de Los Sims.

Si te aparecen descargadas, desde el lanzador del juego debes poder activar y desactivar contenidos desde la pestaña "Expansiones y accesorios"

no me aparece nada☹️ ya lo intente casi todo 

@cata_valdivia01,

¿Aparecen las expansiones en Origin así? Deben tener el texto "Instalado"

no me sale esoo ☹️

@GodReorx,

Entonces debe aparecerte un botón de descargar. ¿No te aparece?

Hola @cata_valdivia01

Por favor haz un pantallazo de tu Origin con el Sims3 y también de la pestaña dónde deberían aparecer las expansiones, también del launcher como ha hecho @fons_garmo. Porque ya parece un caso de Iker Jimenez XD

me sale que hay una nueva expansión para instalar pero ninguna parte como para instalarla, ahi puse dos extensiones que me sale descargr pero ya estan descargadas, si les hago click no pasa nada.

tambien me sale eso pero nada esta descargando...

@cata_valdivia01,

Vale, estás usando un Mac. Recuerda especificar la plataforma si puedes para saber como ayudarte 😉

La expansión se descarga normal, pero Origin no es capaz de ejecutar el lanzador. Debes ejecutar el lanzador de forma manual.

1. Descarga la expansión desde Origin como sueles hacer.

2. Cuando esté descargada, ve al menú Origin > Ajustes de la aplicación

3. En los ajustes, selecciona Instalaciones y partidas guardadas y después Explorar instaladores

4. Al abrir la carpeta de instaladores descargados, busca la imagen .dmg más reciente y haz doble clic en ella para montarla. Normalmente la imagen tendrá el nombre de la expansión o las letras EP acompañadas del número.

5. La imagen se ha montado en el escritorio y desde ahí podrás comenzar la instalación. Sin embargo, te pedirá un código de producto que no tienes y solo puedes conseguir si contactas con un Asesor de EA.

Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)

oooh es que te amooo!! muchas gracias!! me queria matar por la plata que habia gastado🥳 oye pero tengo un leve problema... soy de chile y trato de llamar pero no puedo, no me contestan el chat ni en español ni en ingles

@cata_valdivia01,

Acabo probar el chat y funciona perfectamente :S Prueba con otro navegador.

pero te pusieron en contacto con un asesor? es que a mi me dejan cargando horas...

@cata_valdivia01,

Sí. Si tienes problemas prueba con otro navegador, el chat de soporte funciona perfectamente.

@cata_valdivia01,

Desde Chrome. Prueba este enlace mañana (ya son más de las 21:00 y los Asesor de EA ya no están disponibles): https://help.ea.com/es/contact-us/new/?product=origin&platform=mac&subject=Necesito+un+c%C3%B3digo+de+producto+para+instalar+mi+juego&category=missing-content&issue=had-content-and-lost-it