The Simpsons Tapped Out

Hallo ich habe folgendes Problem. Ich wollte mich mit meiner Spielwelt beiOrigin anmelden dabei ist mir leider was schreckliches Passiert ich habe mich zwar registriert aber unter einen anderen Spielernamen sodas mein gesamter Fortschritt verloren ging und ich nun von vor beginnen muss gibt es eine Möglichkeit das rückgängig zu machen oder ist alles verloren. Wenn ich mein alten Spieler name eingeben wird ja noch gesagt das diese Spieler ID noch besteht. Was kann ich tun? Helft mir bitte.