Re: Battlefield 5 und Origin: Fehlermeldung "Wir haben festgestellt..."

Bei mir auch das Selbe. Gibt es eine Lösung dafür?

Auch noch ein Nachtrag:

Auch eine Neuinstallation von BFV, Installation und Ausführung der Exe von Battlefield und Origin im Administratormodus waren erfolglos. Ebenfalls die Anpassung des DNS im Netzwerk- und Freigabecenter half nicht. Weiterhin wurden dem Computer in den Routereinstellungen zusätzlich zu den oben beschriebenen Portfreigaben, selbstständige Portfreigaben erteilt und die Firewall deaktiviert. Alles zeigte keine Wirkung.

Weitere Versuche mit Cleanboot und neu Aufsetzen der Host-Datei, sowie Deaktivierung des IPv6 Protokolls führten ebenfalls nicht zum Ziel.

Folgender Datei entnehme ich eine Laufzeitüberschreitung der Verbindung: C:/ProgramData/Origin/Logs/bfv_196216_OnlineActivation_Log.html 

License Request Server HTTP response code=408

License Request Server response state code=4

https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Origin-Online-Anmeldung-derzeit-nicht-moglich/m-p/7213376#M61593
So weit ich weiss verwendet Origin heimlich im Hintergrung den InternetExplorer !

Zu hoch eingestellte Werte im I.E. Edge und oder euer Browser der bevorzugt wird ?
Wie z.B. geschützten Modus deaktivieren.
https://praxistipps.chip.de/internet-explorer-auf-standard-einstellungen-zuruecksetzen_18636

Leider ist das nicht das Problem. Ich habe alle angegebenen Schritte durchgeführt. Ich schätze dass es nicht an origin sondern an Battlefield selbst liegt. Hardwaretechnisch sollte es keine Probleme geben. Anhand des BF-Logs im %ProgramData%/Origin/logs Ordner tippe ich auf Verbindungsprobleme. Mittlerweile kann ich mir aber nicht mehr erklären woran es liegen könnte. Bandbreite sollte ausreichend sein. Firewall deaktiviert, Antivirus deinstalliert und Ports freigegeben. Zusätzlich noch selbstständige Portfreigaben. NAT Einstellungen auf Minimum, Upnp aktiv. IE auf standardeinstellungen, DNS geflusht, Winsock reset. Treiber aktuell. Administratorstart von Origin und BFV.

@GeneralNKay

Bereinige dein Origin Cache und deine Windows Temp files.

• Drücke die Windows-Taste und gleichzeitig "R".
• In das neue Fenster tippe oder, kopiere: %temp% (Ohne die Anführungszeichen.) > drücke "ENTER".
• Nun sollte dein Windows Explorer dich zum Ordner "C:\Users\>Ihr Benutzername<\AppData\Local\Temp" geführt haben. Lösche alle darin enthaltenen Dateien und Ordner.
  (Wenn einige Dateien oder Ordner nicht gelöscht werden können, starte  den PC neu und versuchen es erneut.)
  
  Dann weiter mit dem Origin Cache:
  
  (Alle Einstellungen die du in Origin geändert hast (Nur in Origin, nicht in den Spielen) sind danach wieder auf den Standartwerten.)
• Schließe Origin komplett.
• Drücke die Windows Taste und "R" gleichzeitig.
• Tippe oder kopiere "%ProgramData%/Origin" (Ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER
• Lösche alle Ordner und Dateien im "Origin" Ordner außer dem "LocalContent" Ordner. (Der "LocalContent" Ordner muss unangetastet bleiben!)
• Drücke die Windows Taste und "R" gleichzeitig.
• Tippe oder kopiere "%AppData%" (Ohne die Anführungszeichen) in das Fenster > ENTER
• Jetzt sollte dein Windows Explorer dich zu dem "C:\Users\>dein user Name<\AppData\Roaming" Ordner gebracht haben.
• Lösche den "Origin" Ordner innerhalb des "Roaming" Ordners.
• Klicke in der Adressleiste des Windows Explorer auf "AppData".
• Öffne den "Local" Ordner.
• Lösche den "Origin" Ordner innerhalb des "Local" Ordners.
• Reboot.
  
  Dann:

• gehe hierher
• Scrolle runter bis: Die schwierigere Methode.
• Folger den Anweisungen genau.
• Starte den PC neu.
• Lade dir diese Origin Version herunter.
• Führe die "OriginSetup.exe" als Administrator aus. (Rechts klick auf die "OriginSetup.exe" > Als Administrator ausführen.)
• Starte den PC neu.
• Teste.

Hallo, 

Ich bin exakt wie beschrieben vorgegegangen. Das Problem tritt weiterhin auf. Wie gesagt ist es  meiner Meinung nach kein Origin problem. Battlefield scheint zumindest zu starten. Die besagte Error-Message tritt nämlich mit dem BFV-Icon in der Task-Leiste auf. Aber danke für dden Versuch.

Ich hatte gestern auch zwei Chats mit dem Support, welcher aber nicht helfen konnte:

Hier ein Screenshot:

@GeneralNKay

Öffne mal bitte die "Bootstrapper_Log.txt". (C:\ProgramData\Origin\Logs)

Textsuche nach: Event File Signature Verification Error

Wenn du den Fehler findest kopiere die Zeile bitte hier rein.

Nein diese Fehlermeldung wird nicht im log angeführt. Dort scheint dem Protokoll nach alles in Ordnung zu sein.

@GeneralNKay

Geh mal bitte zu deiner "Origin.exe" und zu deiner "bfv.exe" und überprüfe ob die Zertifikate in Ordnung sind. 

(Rechts klick auf die exe > Eigenschaften > Digitale Signaturen.)

Lade auch bitte die "gl_log_0.log". (C:\ProgramData\EA Logs) hoch.

Signatur ist gültig.

Der von dir erwähnte Ordner existiert bei mir nicht.

@GeneralNKay

Entschuldige, hätte präziser sein müssen:

• Drücke die Windows Taste und "R" gleichzeitig.
• Gib "%ProgramData%\EA Logs" (Ohne die Anführungszeichen) in das neue Fenster ein > ENTER.

Hast du ein Handy mit Datenoption das du als Lokalen Hotspot nutzen kannst? (Im LTE Netz und im lokalen WLAN testen)

@holger1405

Auch das funktioniert nicht, da der Ordner nicht vorhanden ist. Man müsste Ihn ja in %ProgramData% sehen. Versteckte Ordner werden angezeigt.

Nein leider habe ich keine Möglichkeit das zu probieren, da ich hier leider nur Edge habe. Der Downstream reicht demnach also nichtmal für Origin.

@GeneralNKay

Das der Ordner nicht vorhanden ist, ist seltsam...

Ladet bite die "Client_Log.txt" (C:\ProgramData\Origin\Logs) hoch.

@holger1405

@holger1405

@GeneralNKay

Entschuldige die Späte Antwort, war mit der Anthem Alpha und dem Antehm Alpha board ziemlich beschäftigt.

Was auffällt ist dass das Datum des letzten eintrages der04.12.18 ist. Hast du Origin tatsächlich da zu letzten mal ausgeführt?

Stimmt seine Systemzeit? (Uhrzeit und Datum)

Hast du die Trial (beta) gespielt?

Das ist nicht der letzte Eintrag. Offenbar hat irgendwas beim upload nicht geklappt.

Nein habe die Trial nicht gespielt leider.

Dem Nachrichteninhalt nach zu urteilen scheint das hier die Englische Entsprechung der Fehlermeldung zu sein: "We are unable to connect to EA servers to activate Battlefield 1 on this computer using your account. Please try again later."

Konnte aber noch keine Lösung finden.

@GeneralNKay

Ja, das ist genau der Äquivalent zur deutschen Fehlermeldung.

Aber den Winsock-Katalog hattest du ja schon mal zurückgesetzt, richtig?

Versuche das:

Starte deinen Router neu. (Netzkabel ziehen > 5 Minuten warten > Netzkabel einstecken)

Du hast gesagt das du die Ports geöffnet hast.

Hast du alle diese Ports geöffnet? (Ports sind im Heimnetz richtig geroutet?)

Origin Ports:
TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900
UDP: 1024-1124; 18000; 29900

BFV Ports:

TCP  80, 443, 5222, 9988, 17502, 20000-20100, 22990, 42127
UDP 3659, 14000-14016, 22990-23006, 25200-25300

Wenn das nicht hilft dann schalte den Echtzeitscanner deiner Anti-Viren Software. (Nur zu Testzwecken, vergesse nicht beides hinterher wieder zu aktivieren.) > Teste

Hast du die Windows Firewall oder die Router Firewall deaktiviert gehabt?

@holger1405Hi, ich habe alles versucht was du in deiner letzten mail beschrieben hast.

Antivirenprogramm ist komplett deinstalliert gewesen. Ports sind wie beschrieben freigegeben und die Firewall meines PCs war deinstalliert. Hat nichts gebracht.

Vielen Dank für deine Hilfe.

Winsock ist auch zurückgesetzt worden und DNS habe ich auch geflusht.