CODIGOS PREVENTA

Hola! Paso a contarles mis situación. En el día de hoy adquiri, digamos, de forma "fisica" el codigo de preventa para la descarga posterior en Origin de Los Sims 4. Fue ahi cuando tuve la duda, no sabia si ya podia pasarlo y que me quede el juego como "Pendiente" como todos los que lo compran por internet directamente a origin o debia esperar al día que saliera.. Conclusion, pase el codigo hoy y primero me salio "Error en lal petición (o algo asi), intente nuevamente", y ya cuando fui a intentar nuevamente, ahora me salta que el código ya fue utilizado. En fin, mi duda seria, cuando son CODIGOS PREVENTA y el juego aún no salio, debo esperar para canjearlo? Es por eso que no anda? O debería funcionarme independientemente que el juego todavia no este disponible para descarga? (Vale la aclaración que, quien compro por origin, ya lo tiene en su escritorio de Origin pero les aparece como transparente) a mi ni eso. Gracias!