Ciao, dai un'occhiata a questa guida, dovrebbe aiutarti a capire meglio la situazione.
Se il gioco lo hai acquistato tramite il negozio online di Origin non hai bisogno di riscattare il codice essendo questo già associato all'account da dove lo hai acquistato, ma ti basterà accedere all'account giusto e potrai scaricarlo dalla Libreria dei giochi.
Se invece hai acquistato il codice da altre fonti online e non sei mai riuscito a riscattarlo, con Origin che ti ha dato il messaggio di errore "Codice già usato" fin dal primo tentativo, assicurati di averlo acquistato tramite uno dei nostri rivenditori autorizzati. Se il tuo rivenditore non è nella lista appena linkata dovrai rivolgerti a loro, altrimenti puoi contattare il nostro servizio di assistenza (con codice alla mano).