Re: EA account ontkoppelen van PSN account

Probleem
Het probleem waar ik me nu in bevind is dat ik mijn: 

(Origin) account naam nog weet het Hotmail Adress ook nog weet en het wachtwoord
alleen kan ik niet inloggen omdat ik geen f2a meer bezit vanwegen een nieuw nummer & telefoon

(Hotmail) account wachtwoord ben ik ook kwijt dit heb ik ooit aangemaakt in 2005/2006 waarvan je gegevens in moet vullen
van waar je woont hoe oud je bent etc natuurlijk weten jullie dat wel toen die tijd was ik 5/6 jaar oud en heb ik random gegevens ingevuld
wand dat deed iedereen zodat je tog games kon spelen wand dat was eigenlijk het enige belangrijke op dat moment wand een mail deed je voorderest niks mee. hiermee is het probleem dat ik het email wachtwoord niet weet en ook op geen enkele manier toegang heb tot dit email account die gekoppeld staat aan het Origin account. Het zelfde verhaal geld voor het Origin account dat heb ik toen destijds ook aangemaakt toen ik jong was en waarschijnlijk veel random dingen heb neergezet en niet dingen naar waarheid. dus ik weet daar de secret questions ook niet van zegmaar.

Nu heb ik gister 2 uur met de EA chat gepraat waar @EA_Neil mij naar heb door gestuurd het hele probleem vervolgens uitgelegd en ik krijg alleen maar antwoorden terug van -> (JE MOET JE INFORMATIE HEBBEN) waarvan ik uiteindelijk zelf nog heb aangeboden wand het email betreft mijn achternaam en het wachtwoord mijn echten naam om een foto van mijn ID te sturen als bewijs dat het account aan mij behoort maar er was weinig begrip vanuit het EA engeland 

Waar het mij meer omgaat is dat er nu een EA account gekoppeld staat aan mijn PSN waar ik met geen mogelijkheid bij kan ik vraag niet eens of ik het account terug mag krijgen zodat ik mijn jaren van progressie behouw ik slik dit verlies dan ook maar het enige wat ik vraag is of iemand [wand EA support EN doet hier zeer moeilijk over of willen het niet begrijpen] het oude ea account wat gekoppeld staat aan mijn PSN account eraf of los wilt koppelen zodat ik met een nieuw EA account verder kan gaan op mijn PSN 

(zou iemand dit even kunnen door koppelen aan een nederlandse staff member die hier iets mee kan) aangezien er nog geen nederlandse support chat is van EA momenteel en vanuit nederland hier miscchien wel een beetje begrip voor is attans de (situatie)
(heb ook mensen van PSN NL) gebeld hierover en hun zouden het graag willen doen alleen hebben hun de mogelijkheid niet 

wand nu zit er eigenlijk een dood account aan mijn psn vast en kan ik vrij weinig als het om EA games gaat en om nu te stoppen met EA games lijkt me ook wel een trieste optie 

Graag hulp a.u.b

Ik zit dus met hetzelfde probleem. Account van meer dan 10 jaar oud en de zogenaamde NL service medewerkers (zowel email als chat) wordt behandeld met slechte vertaalmachines vanuit India. Met alle respect, het gaat niet om waar je de service wilt uitbesteden, maar meer hoe graag je je klanten wilt helpen.

De servicemedewerkers doen hun best, maar de standaard scripts maakt contact onverdraaglijk.

Een sjabloon van de gegevens die je moet aanleveren:

IP adres (netwerk waarop gespeeld wordt): Y/N - [IP adres]

Geboortedatum (verstrekt tijdens het aanmaken van de account): J/N - [geboortedatum]

Één aankoop op account en aankoopdatum (maand/jaar): Y/N - [gekocht product en datum]

Laatste 4 cijfers van creditcard: Y/N - [laatste 4 cijfers]

Factuuradres: J/N - [adres]

Telefoonnummer: Y/N - [telefoonnummer]

IP adres: Ga naar de onderstaande link en deel het IP adres: www.whatsmyip.org

Alles moet kloppen. 1 spatie meer of minder maakt het verschil. En dit voor een account van meer dan 10 jaar oud. 

Het meest vervelende is, dat je desbetreffende EA account niet eens kan loskoppelen van je PSN (mooi voor foutmeldingen elke keer als je iets van EA opstart). 

Ik had soortgelijke probleem met hetzelfde emailadres bij Ubisoft, het probleem is in 5 minuten per chat opgelost. 

Hoe slecht kun je een mens krijgen?