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5 Replies
- @EA_Vendcera nein, das kann ich eben nicht, Das ist ja mein Hauptproblem. Oben rechts steht offline, wenn ich dann dort draufklicken möchte passiert nichts, der Button zeigt auch keinerlei Reaktion. Es dreht sich der kreis bis dann die Meldung erscheint " Wir können momentan keine Verbindung zu deiner Freundesliste oder zum Chat herstellen. Bitte bleib dran – wir versuchen, dir den Chat mit deinen Freunden zu ermöglichen, so schnell es geht." heißt das jetzt ruhe bewahren und abwarten? das mache ich bereits schon seit 1 Woche ☹️ Habe auch schon mehrmals den Cache geleert und neu installiert bzw. deinstalliert , auch als Administrator ausgeführt ohne Erfolg. Frage....kann es auch Win 10 liegen. ???? Hatte aallerdings bis dato keinerlei Probleme damit.
Danke für die schnelle Antwort - EA_Vendcera3 years ago
Community Manager
Hey @HEHEJOdadditz,
benutzt du denn eventuell sowas eine Firewall, Antivirenprogramm, VPN, Proxy Server oder irgendein anderes Programm was möglicherweise mit Origin oder deinem Internetzugang interferieren könnte?
Du kannst es außerdem mal mit einem sogenannten sauberen Neustart probieren.
Eine Anleitung dazu gibt es hier:
https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
-Vendcera - @EA_Vendcera Hallo, ich benutze Avast als Virenscanner. Die Virensoftware habe ich auch schon deaktiviert und die Win Firewall ebenso.Habe diese Virensoftware aber vorher auch drauf gehabt. On Top habe ich gestern mein Win 10 System komplett deinstalliert inklusive aller Programme und dann neu installiert, ohne Erfolg 🤷♂️ Hatte mich heute bei meinem Sohn der nicht im selben Haus wohnt über seinem PC bei Origin angemeldet, da funktionierte alles.! Was kann es denn noch sein. Kann es an meiner IP Adresse liegen?
Danke Gruß Tom - EA_Vendcera3 years ago
Community Manager
Hi @HEHEJOdadditz,
das ist merkwürdig. Dabei hast du also bereits den ganzen PC neu aufgesetzt?
Könntest du denn außerdem mal versuchen, ob es über ein neues Benutzerkonto funktioniert?
Anleitung von Microsoft gibt es noch hier:
https://support.microsoft.com/de-de/windows/erstellen-eines-benutzerkontos-unter-windows-4fac6fd5-74c0-9737-69b8-6e77e00422dc
-Vendcera - @EA_Vendcera Wie ich bereits geschrieben hatte, bei meinem Sohn am PC geht es. Daher meine Frage, kann es an meiner IP Adresse liegen oder eventuell eine falsche Einstellung am Router? Wenn z. B. UPnP an der Fritz Box aus ist gibt es wohl zwischen den Servern keine Kommunikation. Weist du was davon?
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