Re: Account gehackt
Hallo @MP21101981,
Als het om een PS4/ PSN account gaat, dan dien je contact op te nemen met Sony zelf.
Nieuw wachtwoord instellen: https://support.us.playstation.com/app/answers/detail/a_id/2539/~/change-and-reset-password
Als het om een EA / Origin account gaat, dan zul je dit helpartikel eens doorlezen: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/i-think-somebody-hacked-my-origin-account-what-can-i-do-now/
Het begint met wijzigen van je wachtwoord https://signin.ea.com/p/web/resetPassword Zorg voor een uniek en sterk (15 tekens of meer) wachtwoord.
Daarna de gegevens na lopen, de verouderde als vreemde gegevens wijzigen of verwijderen.
Tevens extra beveiligingsinstellingen nemen, verhogen en alternatief e-mail adres opgeven.
Normaal is het gebruikelijk om telefonisch contact op te nemen via de helpdesk, als je geen toegang meer hebt tot je e-mail adres waarop je EA / Origin account was gekoppeld.
Je zou dit kunnen proberen via de Engelstalige chat,
Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/ en alle gegevens invoeren.
Je regio instellen op "United States" en begin de chat in het Engels.
Zou je nog kunnen laten weten of hoe het hiermee is afgelopen?
Groetjes.
Als het om een PS4/ PSN account gaat, dan dien je contact op te nemen met Sony zelf.
Nieuw wachtwoord instellen: https://support.us.playstation.com/app/answers/detail/a_id/2539/~/change-and-reset-password
Als het om een EA / Origin account gaat, dan zul je dit helpartikel eens doorlezen: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/i-think-somebody-hacked-my-origin-account-what-can-i-do-now/
Het begint met wijzigen van je wachtwoord https://signin.ea.com/p/web/resetPassword Zorg voor een uniek en sterk (15 tekens of meer) wachtwoord.
Daarna de gegevens na lopen, de verouderde als vreemde gegevens wijzigen of verwijderen.
Tevens extra beveiligingsinstellingen nemen, verhogen en alternatief e-mail adres opgeven.
Normaal is het gebruikelijk om telefonisch contact op te nemen via de helpdesk, als je geen toegang meer hebt tot je e-mail adres waarop je EA / Origin account was gekoppeld.
Je zou dit kunnen proberen via de Engelstalige chat,
Ga naar https://help.ea.com/en/contact-us/ en alle gegevens invoeren.
Je regio instellen op "United States" en begin de chat in het Engels.
Zou je nog kunnen laten weten of hoe het hiermee is afgelopen?
Groetjes.
