My Apex account has experienced a rollback

Product： Apex 传奇
平台：PC
请指定您的平台型号。 PC
AMD 或 Nvidia 型号 NVIDIA GeForce RTX 3050 笔记本电脑 GPU
输入 RAM 内存大小（以 GB 为单位） 512GB
您的玩家代号/PSN ID/EA 帐户名称是什么？ 一夜醒来900 级老登变1级新手，在线求恢复教程
请尽可能提供您队友的玩家代号/PSN ID/EA 帐户名。
您是否正在使用任何带有叠加层的软件？ 否
你玩的是哪个 Legend（如果适用）？
你的队友使用了哪些 Legends（如果适用）？
问题发生在何处？ 在大厅（比赛前的等候区）
你在地图或菜单的哪个部分？如果您不记得确切的名称，请在菜单中描述该区域或您尝试执行的操作。 刚进入游戏大厅
出现问题时你在做什么？例如，在信标处重生一个队友，使用一个技能，一个队友离开了游戏。 刚刚登录我的游戏帐户
您的队友也遇到过这个问题吗？
是的，在问题发生之前，您连续打了多少场比赛？ 我玩了近 8000 场比赛
这是什么时候发生的？（dd.mm.yy hh：mm）
该 bug 多久发生一次？ 每次 （100%）
您的问题有多严重？ 对游戏玩法
的主要影响 错误发生时会发生什么？ 我的账号从 900 级降级到 1 级，我的记录也被清除了 但是我买的枪支皮肤和角色皮肤并没有消失
应该怎么回事呢？ 请将我的等级恢复到 900 级左右，恢复我所有的游戏记录和徽章，以及我的第 23 赛季通行证
步骤：我们如何自己找到错误？ 我不知道。当我吃完晚饭回来并登录游戏时，出现了强烈反对

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您好，我的账户已从 900 级降级到 1 级，我的记录已被清除。我现在没有收到任何升舱奖励。但是我买的枪支皮肤和角色皮肤还没消失 我已经玩 Apex 1700 小时了，我不想失去我原来的级别。请帮我恢复它。我求求你了。