Forum Discussion

5 years ago

Solved

Bann ohne grund.

Hallo,

Ich wollte seit langem mal wieder Apex spielen da ich das letzte mal mitte der Season 7 gespielt habe und plötzlich ist mein Account gebannt.

Sobald ich auf play klicke werde ich rausgeworfen und dieses Fenster erscheint (siehe unten)

Ich weiß nicht warum dies der fall sein sollte da ich weder hacks benutze, noch bin ich so gut dass man fälschlicher weise davon ausgehen kann dass ich hacke.

Ich hoffe ich kann hier Auskunft über meinen bann bekommen damit ich nachvollziehen kann wieso dieser Ban stattfand.

(ich spiele über Steam)

danke im voraus

- Blxxckdeath

Somaru
5 years ago
@Blxxckdeath Wenn du mehr über deinen Bann erfahren willst und ob er gegebenenfalls wieder aufgehoben werden kann, dann lies dir den folgenden Beitrag einmal durch:
Ich wurde gebannt, was nun?

3 Replies

Somaru
Hero+
5 years ago
@Blxxckdeath Wenn du mehr über deinen Bann erfahren willst und ob er gegebenenfalls wieder aufgehoben werden kann, dann lies dir den folgenden Beitrag einmal durch:
Ich wurde gebannt, was nun?
Blxxckdeath
5 years ago
@Somaru Okay, vielen Dank für die Hilfe 🙂
EA_Vendcera
Community Manager
5 years ago
Hallo @Blxxckdeath,

wie Somaru bereits in dem EA Hilfeartikel beschrieben hat, können wir hier im Forum leider keine direkten Kontoprobleme besprechen und bezüglich deines Banns müsstest du dich entweder mal direkt an unser Terms of Service Team wenden oder unseren Support kontaktieren.

Dabei kann es auch möglich sein, dass jemand anderes Zugriff auf dein Konto bekommen hat und damit dann die Regeln gebrochen worden sind. In dem Fall würde ich auf jeden Fall empfehlen den Support zu kontaktieren, sodass die Kollegen dein Konto auch noch absichern können, sowie mit deinem Bann weiterhelfen.
Direkt kontaktieren kannst du den Support hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

Ich wünsche dir noch viel Erfolg damit und einen angenehmen Tag!

-Vendcera