Forum Discussion

11 months ago

Solved

Nach Account-Hack bleibt der Apex-Account gesperrt trotz aufgehobenem Status

Artikel: Apex Legends Platform:PC Gebe das genaue Plattform-Modell an. PC AMD- oder Nvidia-Modellnummer RTX2080TI Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 32GB DDR4 Wie lautet dein(e) Ga...

EA_Poppy
11 months ago
Hallo @Beatzen,

das klingt danach, dass der Bann nicht komplett aufgehoben wurde.

Wir können das hier im Forum nicht nachprüfen, da wir keine Kontoeinsicht haben.

Eröffne also am besten einen neuen Fall beim Terms of Service Team, damit sich das dort noch einmal angeschaut wird:

https://help.ea.com/de/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

EA_Poppy

Community Manager

11 months ago

Hallo @Beatzen,

das klingt danach, dass der Bann nicht komplett aufgehoben wurde.

Wir können das hier im Forum nicht nachprüfen, da wir keine Kontoeinsicht haben.

Eröffne also am besten einen neuen Fall beim Terms of Service Team, damit sich das dort noch einmal angeschaut wird:

https://help.ea.com/de/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

Beatzen

11 months ago

Dann werde ich jetzt ein drittes Ticket dazu eröffnen, wie gesagt wurde ich aber beim letzten Versuch einfach wieder an den Chat-Support verwiesen. Es ist anstrengend, von den verschiedenen EA-Kommunikationswegen im Kreis geschickt zu werden ...