BAN de cuenta sin motivo

Hace aproximadamente un mes me cree una cuenta de EA en otra cuenta steam donde tenia dinero para asi poder enviarme el pase de batalla de Apex Legends a mi cuenta principal, decía que tenia que esperar un mes o algo así por la antigüedad de amistad para poder enviarme regalos. El problema es que ayer entro a mi cuenta secundaria para poder enviarme el regalo y sorpresivamente mi cuenta esta BANEADA, tengo registrado 2 horas en esta cuenta de Apex. Cual es el sentido de este ban? nadie usa mi cuenta, ya envié el supuesto mail para abrir la disputa del caso, no responden así que me veo en la obligación de crear este tema. Me hacen perder dinero por baneos sin sentidos.