Baneo sin razon (Apex legends)

Hola, hace dias quise volver a jugar al apex legends, cuajdo lo descargo y quiero jugar. Me aoarece que estoy baneado (sin razon). Quiero saber si hay alguna solucion a esto ya que no uso hacks ni nada por el estilo, encima el ban es permanente.

crunchipop
4 years ago
@AlversoFernandez este es el foro de la comunidad, el enlace que puse es donde puedes ver las opciones que tienes para apelar un ban, si deseas mas informacion puedes contactar a soporte de Origin, desde el foro no se puede resolver esto

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=technical-support&issue=connectivity

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7

6 Replies

crunchipop
Hero+
4 years ago
hola @AlversoFernandez no implica necesariamente que hayas usado o no hacks, lo que dice es que la cuenta uso hacks, si lees el TOS, te daras cuenta que el responsble de la cuenta es el usuario, para detalles/....

Si necesitas apelar o tener detalles sobre si tu cuenta fue baneada mira este enlace

https://help.ea.com/es/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
AlversoFernande
4 years ago
@crunchipop Gracias, pero no ayuda en nada tu respuesta. Porfavor necesito soluciones
crunchipop
Hero+
4 years ago
@AlversoFernandez este es el foro de la comunidad, el enlace que puse es donde puedes ver las opciones que tienes para apelar un ban, si deseas mas informacion puedes contactar a soporte de Origin, desde el foro no se puede resolver esto

Para contactar a soporte en español- España

http://help.ea.com/es

Para contactar a soporte en español- Latinoamerica

http://help.ea.com/mx

Para contactar a soporte via chat en ingles

https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=technical-support&issue=connectivity

++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7
EA_Antonio
Community Manager
4 years ago
@AlversoFernandez ha escrito:
@crunchipop Gracias, pero no ayuda en nada tu respuesta. Porfavor necesito soluciones

La respuesta del compañero indica precisamente lo que debes hacer en este caso.

- Antonio
577xfbacvhcb
2 years ago
Siento decir que la respuesta del compañero indica precisamente lo que debes hacer para ser ignorado. Nadie te dice el motivo del ban, porque no lo hay y probablemente ni lo miran. Yo he seguido esos pasos 3 veces con el mismo resultado. No te indican el motivo y se limitan a decirte que supuestamente lo han revisado y no te quitan el ban. Nunca he usado cheats y me han baneado la cuenta de apex y la cuenta de EA sin motivos.
EA_Groguet
Community Manager
2 years ago
@577xfbacvhcb ha escrito:

Siento decir que la respuesta del compañero indica precisamente lo que debes hacer para ser ignorado. Nadie te dice el motivo del ban, porque no lo hay y probablemente ni lo miran. Yo he seguido esos pasos 3 veces con el mismo resultado. No te indican el motivo y se limitan a decirte que supuestamente lo han revisado y no te quitan el ban. Nunca he usado cheats y me han baneado la cuenta de apex y la cuenta de EA sin motivos.

Este hilo es del 2021, y dado que desde Comunidad no podemos ayudar con las sanciones, el seguimiento que recomendó @crunchipop para las cuentas sancionadas sigue siendo el correcto.

Cierro este tema.

Un Saludo