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agoneysntanaTTV's avatar
agoneysntanaTTV
2 years ago
Solved

BLOQUEO DE CUENTA INJUSTO

BLOQUEO DE CUENTA. Buenas, esta semana día 2 de marzo me han bloqueado la cuenta, sin yo haber jugado una partida después de 2 días. He mandado un ticket al soporte sobre la incidencia, y como siem...
  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    2 years ago

    Hola @agoneysntanaTTV y @Hakai_N23 

    Por favor, mantengamos la calma, aquí en el foro no estamos para acusar a nadie ni señalar con el dedo.

    Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

    Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

agoneysntanaTTV's avatar
agoneysntanaTTV
2 years ago

A ver, el tracker solo lo he usado para trackear mi cuenta, para saber si alguien se ha metido en mi cuenta y ha jugado, simplemente, en ningún momento he usado ningún tracker ni nada parecido INGAME, ¿pero mejor juzgar sin saber antes de preguntar no? Un saludo.

EA_Groguet's avatar
EA_Groguet
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2 years ago

Hola @agoneysntanaTTV y @Hakai_N23 

Por favor, mantengamos la calma, aquí en el foro no estamos para acusar a nadie ni señalar con el dedo.

Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.

Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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