Cómo responder los correos electrónicos de EA

Question

Tengo un problema, me han mandado dos correos electrónicos para recuperar mi cuenta, uno de hace 6 días que me pedía que respondiera con un código y uno de el día de ayer que me pide más información y ambos los tengo que responder pero no sé a dónde los debo responder, cuando quiero reanudar mis incidencias me manda a la página para crear más, necesito ayuda 😿

ea_abril · Answer

Hola&nbsp;@Mr_eno_off,

Cuando le das a reanudar incidencia te debiese aparecer el número de incidencia justo por encima, de esa forma se reabre la misma conversación en la que estabas, ¿Te aparece así?

Abril.&nbsp;

mr_eno_off · Answer

Así es, justo es así como me sale@EA_Abril&nbsp; ha escrito:Hola&nbsp;@Mr_eno_off,Cuando le das a reanudar incidencia te debiese aparecer el número de incidencia justo por encima, de esa forma se reabre la misma conversación en la que estabas, ¿Te aparece así?Abril.&nbsp;