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DuckPuma's avatar
DuckPuma
New Novice
1 month ago
Solved

Compré un cosmetico por error

Acabo de comprar un aspecto legendario para ballistic por error (no sé porqué el botón de comprar aparece en el mismo lugar que cuando quieres inspeccionar el precio, tampoco pregunta para confirmar) no hay una forma de regresarlo y que me devuelvan las 1,800 monedas apex?

  • Hola, DuckPuma​ 

    Por norma general este tipo de compras dentro del juego no son reembolsables.

    Si quieres puedes ponerte en contacto con soporte para ver si hay algo que se pueda hacer en este caso.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hola, DuckPuma​ 

    Por norma general este tipo de compras dentro del juego no son reembolsables.

    Si quieres puedes ponerte en contacto con soporte para ver si hay algo que se pueda hacer en este caso.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

  • sí, también pensé que no habría forma directa de reembolsar algo que fue error propio, gracias igualmente

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