Forum Discussion

2 years ago

Solved

Hackeo de cuenta con cambio completo de toda la informacion

el pasado 19 de noviembre hackearon mi cuenta cambiando toda la información y desvincunlando todo como ser correo y teléfono, así mismo por este problema ya no puedo iniciar sesion debido a que no te...

EA_Abril
2 years ago
Hola @7jeikyp7,

Lamentablemente, no es algo que podamos revisar o solucionar desde el foro.

En este caso te recomiendo contactar con Soporte para que puedan revisar y asegurar la cuenta si es necesario. Para esto puedes comunicarte desde el chat en EA Help.

Saludos.

EA_Abril

EA Staff

2 years ago

Hola @7jeikyp7,

Lamentablemente, no es algo que podamos revisar o solucionar desde el foro.

En este caso te recomiendo contactar con Soporte para que puedan revisar y asegurar la cuenta si es necesario. Para esto puedes comunicarte desde el chat en EA Help.

Saludos.

7jeikyp7
2 years ago
Ya solicite ayuda en ea help pero solo me dejan en visto y ni siquiera me permiten explicar la situación
- EA_Abril
  EA Staff
  2 years ago
  @7jeikyp7 en este caso prueba abriendo el enlace desde una ventana incógnita. Coméntame si te permite abrirlo desde ahí,
  
  Saludos.
  - 7jeikyp7
    2 years ago
    reinicie la incidencia con el apartado de hackeo de cuenta mandando un correo que una de las opciones que me brindan, asi espero me puedan ayudar 😳
    de igual manera gracias por sus paciencia