Forum Discussion

2 years ago

Solved

me banearon la cuenta de ea sin razon

Hace semanas que no entraba a jugar a APEX hace 2 días quise entrar y me dice que tengo un bloqueo de cuenta y en FIFA no hice nada entro para que me envíen un mail me encuentro con que me cambiaron...

EA_Abril
2 years ago
Hola @marito002,

Lamentablemente, desde la comunidad no podemos validar ni gestionar ningún tipo de sanción. Lo que te puedo recomendar en este caso es que solicites que se revise en Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida.

Saludos.

EA_Lanna

Community Manager

2 years ago

Hi @marito002,

Thanks for creating this thread. I'm afraid the board you've shared this on is supported in English, so this won't get much response if it remains over there. Please ensure your posts and threads are shared in the language of the board you're posting on. This guide may help with that: Getting started on Answers HQ! ^^

I've moved this over to the Spanish AHQ boards.

Thanks,

EA_Lanna

EA_Abril

EA Staff

2 years ago

Hola @marito002,

Lamentablemente, desde la comunidad no podemos validar ni gestionar ningún tipo de sanción. Lo que te puedo recomendar en este caso es que solicites que se revise en Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida.

Saludos.

marito002
2 years ago
ya hice de todo pero cuando pido cambiar el mail o algo me sale un mail que no es mio no se que hacer ya mando correo me responden lo mismo
- EA_Abril
  EA Staff
  2 years ago
  Entiendo @marito002, ¿Has intentado contactar a través del chat en EA Help?
  
  Coméntanos si te da la opción,
  
  Saludos.
  - marito002
    2 years ago
    no me da la opción de chat solo para enviar mail