No me dan Fragmento de reliquias

Hola alguien sabe porque si llevo 4 años y e abierto una gran cantidad de paquetes no me a salido ni 1 sola reliquia e contactado con el equipo de soporte pero no me an podido dar una solución y ya me siento algo aburrido porque le invierto monedas para paquetes y ni así 

Edit: Moved thread to Spanish language Apex Legends forums. -CM