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Jluic's avatar
2 years ago
Solved

No se abona las apex coins que he comprado

Tengo un problema e comprado apex coin y no se abonan al juego 

  • Hola @Jluic,

    He movido tu hilo al tablón de Apex porque había sido incorrectamente creado en el de Otros juegos de FIFA.

    En cuanto a tu mensaje, normalmente podrás ver las monedas inmediatamente en tu cuenta, pero a veces puede tomar hasta 24 horas en que las monedas aparezcan en tu cuenta. Si este tiempo ya ha pasado, y has reiniciado el juego, te aconsejo que contactes con Soporte para que lo puedan revisar. Cuando lo hagas es probable que ellos te pidan un justificante de compra, así que es bueno tenerlo a mano.

    Puedes comunicarte de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:
     
    • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
    • México (9 am a 6 pm): (+52) 557 005 5128
    Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.
     
    Saludos.
     

1 Reply

  • Hola @Jluic,

    He movido tu hilo al tablón de Apex porque había sido incorrectamente creado en el de Otros juegos de FIFA.

    En cuanto a tu mensaje, normalmente podrás ver las monedas inmediatamente en tu cuenta, pero a veces puede tomar hasta 24 horas en que las monedas aparezcan en tu cuenta. Si este tiempo ya ha pasado, y has reiniciado el juego, te aconsejo que contactes con Soporte para que lo puedan revisar. Cuando lo hagas es probable que ellos te pidan un justificante de compra, así que es bueno tenerlo a mano.

    Puedes comunicarte de lunes a viernes a través de llamada telefónica a uno de los siguientes números:
     
    • España (12 pm a 9 pm): (+34) 911 23 04 90
    • México (9 am a 6 pm): (+52) 557 005 5128
    Si no quieres llamar o no puedes, en el mismo horario lo puedes hacer a través del chat online en Contacto EA.
     
    Saludos.
     

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