Contenue non reçu après connexion a une autre plate-forme

Bonjour,

J'ai acheté une xbox serie S et y est installé Apex Legends dessus. Sachant que je jouais déjà sur ps4, je possède un grand nombre de cosmétiques et un niveau d'xp élevé. Mais après connexion à ma xbox, et a mon compte ea, je n'avais plus mon niveau ni mes cosmétiques. 

Est-il possible de les récupérer sur mon compte xbox serie S ?