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Aionness's avatar
Aionness
2 years ago
Solved

Cross plateforme, fusion réussie, mais progression manquante

Bonjour, L'help d'EA ma dit de venir ici, donc me voilà. Je rencontre un problème avec le cross progression, et je ne sais pas trop s'il peut être résolu. Voilà la fenêtre d'avertissement que le c...
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    2 years ago

    Deux comptes EA ne peuvent pas être fusionnés donc non. Il aurait fallu que les profils PC et PS4 soient liées au même compte EA dès le départ.

    Vous pouvez tenter de remettre vos comptes dans leur configuration initiale, le ps4 sur l'ancien compte EA etc... ça permettra "peut-être" de retrouver votre progression mais vous aurez toujours deux comptes EA différents et le cross-progression ne sera pas effectif.

Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
2 years ago

Bonjour,

Est-ce que vous avez délié votre compte PS4 d'un autre compte EA avant de faire le cross-progression ?

Aionness's avatar
Aionness
2 years ago

Bonjour,

Oui tout à fait,

À l'époque quand jetais passé sur PC j'avais créé un nouveau compte pour pas qu'il supprime l'ancien sur PS4,

Après avoir été informé de la possibilité du cross progression j'ai fais le démarche pour lié mon ancien compte PS4 a mon nouveau compte PC,

On m'avait dit si, je me souviens bien que ça ne risquer rien.

Merci de votre temps, et de votre aide.

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    2 years ago

    Justement non, il y a un message d'avertissement au moment de délier les comptes qui rappelle que ça entraine la perte de la progression. Les sauvegardes sont liées à votre compte EA. Le cross-progression n'entraine pas la fusion des progressions des deux comptes EA, ça permet juste de jouer sur toutes les plateformes liées à un même compte mais ça ne va pas plus loin.

    • Aionness's avatar
      Aionness
      2 years ago

      Dès le moment où j'ai créé un autre compte (en pensant que j'allais tout perdre) j'aurai jamais pu lier les deux comptes ?

      • Henalexandre's avatar
        Henalexandre
        Hero+
        2 years ago

        Deux comptes EA ne peuvent pas être fusionnés donc non. Il aurait fallu que les profils PC et PS4 soient liées au même compte EA dès le départ.

        Vous pouvez tenter de remettre vos comptes dans leur configuration initiale, le ps4 sur l'ancien compte EA etc... ça permettra "peut-être" de retrouver votre progression mais vous aurez toujours deux comptes EA différents et le cross-progression ne sera pas effectif.

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