Cross progression supprime la progression

Bonjour

J'ai essayé de mettre ma progression Apex sur pc avec le compte ea.

Mais il m'a supprimé ma progression de ma PS4 ( un compte avec un niveau supérieur à 500)

J'aimerai au moins récupérer ma progression pour la PS4.

Si quelqu'un sait comment régler ce problème.

Merci