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Zirars1142's avatar
2 years ago

Impossible de récupérer les cadeaux après la double authentification

Il m'est impossible de récupérer les cadeaux dans la boutique malgré avoir activé l'authentification à double facteur. J'ai déjà essayé de relancer le jeu comme conseillé mais cela ne change rien.

1 Reply

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Bonjour @Zirars1142 ,

    Pour recevoir des cadeaux vous n'avez pas forcément besoin d'activer la double athentification, c'est la personne qui vous offre les cadeaux qui doit l'activer.

    Si vous recevez un message sur le jeu qui vous indique que vous devez activer la double athentification alors que vous pensez l'avoir fait, vérifiez que vous n'utilisez pas un compte secondaire.

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