Perte d’achats

Je me suis connecté hier soir, validé la page qui annonçait la fusion des comptes sous un même compte EA puis j’ai joué avec des amis. Jusque là aucun problème, j’ai même acheté pour 60.- de pièces apex que j’ai dépensé en skin et packs événement. Qu’elle a été ma surprise en me reconnectant le lendemain et de voir que non seulement la quantité de matière premières et de crédits était différente mais aussi que le skin et le contenu des packs acheté la veille avaient disparu. 
J’en ai parlé avec mon ami à dit de souvenir d’un niveau de compte plus bas que celui que je vois maintenant. C’est comme si je m’étais connecté sur un autre compte et que je ne le retrouvais plus maintenant. Mais pas exactement parce que j’avais les mêmes skins qu’avant la fusion. 
je comprends pas tellement comment tout ceci est possible et je me demandais si j’étais le seul à rencontrer ce problème